A.鞋特价商品需要单独一个区位,不能与正价商品同组货架摆放。特价区商品优先区分性别,再尽量以层板区分风格
B.鞋特价平面设置有两种信息:特价氛围、价格带。这两种表达的重点不同,门店可以根据商品的优势及商场要求选择平面呈现,自由切换2选1
C.服装常规特价商品陈列区分逻辑:①分品类集中陈列②分版型(区分长短即可)③按配件色彩逻辑区分色彩
D.服区特价商品需要区分男女,陈列位置优先选择中岛货架,其次靠墙,但是陈列在靠墙时需要全部侧挂,不能出现正挂
第2题
A.北京地铁有家每日商场,每逢节假日都要举办一元拍卖活动,所有拍卖商品均以1元起价,报价每次增加5元,直至最后定夺
B.日本创意药房在将一瓶200元的补药以80元超低价出售时,每天都有大批人潮涌进店中抢购补药
C.某家瓷器店因有大量伤残瓷器,将全部商品大幅度降价进行销售,引得人们争相挑选,可销售结果并不佳
D.某商场将部分过季的商品降价销售,使得大量顾客涌来,应季的商品反而销售的更好
第3题
A.自己买不起,意味着顾客也买不起,可以少下单或者不下单!
B.不要不敢销售高价格和高价值的商品
C.下单要站在顾客的角度考虑顾客“想要”的商品。
D.综合考虑多方面的因素进行下单
第4题
A.您好,这边核查了,您的这个商品因为参加了特价活动,确实降价了呢,您留一下支付宝账号,这边给您转差价过去呢~
B.您好,这边核查了,您的这个商品因为参加了特价活动,确实降价了呢,您留一下微信号,这边加一下,给您转差价过去呢~
C.您好,确实是看到降价了呢,不好意思,这边马上给您安排返差价哈,您留一下微信号或者付款码,给您返呢~
D.不好意思,给您带来了不好的购物体验,我马上联系售后核查后处理一下呢
第5题
A.顾客可以进行跨店换货。如门店售后处理时收到一款本门店不销售的商品后,可联系区域商品部进行调拨指令,将实物和数据调拨至临近门店进行销售
B.购物小票是顾客退换货唯一凭证,否则无法进行退换
C.退货时,如果顾客只退《销售凭证单》上的部分商品,需要建议顾客对《销售凭证单》拍照留存或记录流水单号
D.换货时,先退顾客不要的,再买顾客要的
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