A.营业员应知应会
B.营业员行为规范管理制度
C.标价签管理规范
D.产品熟悉程度
第1题
工会应当对新当选的()进行上岗培训。
第2题
A.应知应会中的集团服务承诺需要结合实际案例,解析服务承诺实际的作用来加强记忆
B.应知应会的内容包括服务承诺、便民服务设施
C.楼层可利用晨会互动的方式,对应知应会进行培训
D.对于不配合的营业员,楼层可直接根据实际情况对营业员进行劝退
第3题
第4题
A.培训合格
B.教育合格
C.考核合格
D.考试合格
第5题
第6题
第7题
第8题
第9题
A.上岗培训
B. 入门培训
C. 任职培训
D. 在职培训
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