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题目内容
（请给出正确答案）
A.联系物流，要物流重发自提码
B.联系不上物流，任务单跟进
C.告知顾客，自提码在我的订单可以找到
D.上报给班组长，让班组长核查自提码
答案
纠错
更多“顾客反映他购买的商品选择的自提，商品已经到达了自提点，但是自提码未收到，受理员怎么操作（）”相关的问题
第1题
A．自提订单不支持修改订单地址
B．自提可以更改为配送，反之，配送亦可以更改为自提
C．自提点需在收到提货短信后7天内取货，逾期会自动办理退货
D．咨询自提码，需核实账户一致可反馈部门负责人查自提码
E．自提柜商品需在收到提货短信后3天内取货，逾期会自动办理退货
第2题
A．按照顾客需求更改配送方式
B．联系物流安排师傅去自提点取货给顾客送货上门
C．联系自提点给顾客送货上门
D．自提订单不支持更改配送方式，建议顾客在收到短信校验码之后7天内提货，否则自动退货
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