A.楼层管理员服务台
B.收银台
C.总服务台
D.品牌展厅内
第1题
A.张某只能要求厂家退货
B.张某可以要求商场退货,对于干洗功能问题由张某承担举证责任
C.商场主张张某收到货物已经远远超过7天,故张某只能要求修理,不能退货
D.张某可以要求商场退货,也可以要求厂家退货
第2题
A.黄某只能要求厂家退货
B.黄某可以要求厂家或者商场退货
C.黄某只能要求修理,不能退货
D.黄某可以要求商场退货
第4题
A.H商场可以不予退货,因其已告知消费者“打折商品,概不退换”
B.H商场可以不予退货,因为小王没有尽到现场质量检查的义务
C.H商场应该给予退货,因为H商场秉承“顾客是上帝”的理念
D.H商场应该给予退货,因为H商场未尽到保证商品质量的义务
第5题
A.商场已经明示,张某无权要求商场退货
B.两次修理仍不能正常适用的,商场应当退货
C.两次换货后,仍出现质量问题的,商场应当退货
D.商场应当无条件退货
第6题
A.商场已经明示,张某无权要求商场退货
B.两次修理仍不能正常使用的,商场应当退货
C.两次换货后,仍出现质量问题的,商场应当退货
D.商场应当无条件退货
第7题
A.商场已经明示,张某无权要求商场退货
B.两次修理仍不能正常使用的,商场应当退货
C.两次换货后,仍出现质量问题的,商场应当退货
D.商场应当无条件退货
第8题
A.商场已经明示,张某无权要求商场退货
B.两次修理仍不能正常使用的,商场应当退货
C.两次换货后,仍出现质量问题的,商场应当退货
D.商场应当无条件退货
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