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[判断题]

如何了解带客人数?: 了解顾客是否来过消费 是否有预定是否多少人就餐,安排合理的桌位()

答案
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第1题

A.正确B.错误此题为判断题(对,错)。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第2题

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第3题

你了解排位流程吗()

A.1,排位最终的是会灵活运用安排顾客,等位顾客就餐需求

B.2,带客安排流程,如果有小孩老人尽量安排安静一点的桌位

C.3,排位的流程就是准备工具,熟悉菜品,熟知优惠信息,互动顾客

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第4题

“你以前来过我们展厅看车吗?”这属于()。

A.试探顾客诚意

B.了解顾客背景

C.取得顾客信任

D.试探是否有成交的可能

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第5题

迎宾员在确定客人要就餐后,应问清客人是否有预定、()。

A.客人人数

B. 联系电话

C. 姓氏

D. 是否吸烟

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第6题

下列哪几项是了解客户网站()

A.了解网站的产品信息是否详细

B.了解网站设计是否合理

C.了解网站服务是否到位

D.了解网站域名是什么

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第7题

客诉处理流程正确的是()

A.了解记录投诉内容 — 责任部门分析投诉原因—判断投诉是否成立—公平提出处理方案、提交主管领导批示—判断投诉是否成立-确定投诉处理责任部门—及时处理,了解顾客的满意度

B.了解记录投诉内容—判断投诉是否成立—责任部门分析投诉原因—确定投诉处理责任部门—公平提出处理方案、提交主管领导批示—及时处理,了解顾客满意度

C.了解记录投诉内容—判断投诉是否成立—确定投诉处理责任部门—责任部门分析投诉原因—公平提出处理方案,提交主管领导批示—及时处理,了解顾客满意度

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第8题

(单项选择题)预定餐位服务中留下客人联系方式的目的是? A. 为了完成工作要求 B. 为了能够推销餐饮产品 C. 为了在就餐前可以与客人确认是否到店 D. 为了能够了解客人基本信息
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