A.签收前原则上不同意收件人开箱核对内件
B.如果涉及签收回单业务,收件人可以要求开箱验视
C.验试过程中出现内件认为有差异等情况,收件人要在签收单上备注“缺少多少”“短缺多少
D.验试过程中出现内件认为有破损等情况,收件人要在签收单上备注“货件破损”
第3题
A.只能先付款,后开箱
B.按照客户要求,开箱查验,试用
C.只拆开外包装,物品内包装不得拆开,以免影响再次销售
D.不允许开箱验货,否则退回
第5题
A.坚决告诉客户此家电不是开箱验货的范围,若客户坚持就直接拒收吧
B.安抚客户,说明此家电、不支持开箱验货的,客户可放心签收
C.告知客户如若不放心可以当着快递师傅的面进行拆分,有任何问题我们都会有人帮忙解决的
D.最大程度争取客户的谅解,若客户坚决不同意,可告知直接拒收
第6题
A.邮件外包装完好,收件人签收后方可开拆邮件
B.邮件外包装破损,收件人签收后方可开拆邮件
C.邮件外包装变形,收件人签收后方可开拆邮件
D.邮件外包装水湿,收件人签收后方可开拆邮件
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