A.1个小时
B.2个小时
C.3个小时
D.什么时候有空什么时候去
第1题
A.识别:看面单(面单备注:上门换新字样)
B.换新订单到货,必须先查询旧订单取件单号,完成旧订单取件
C.旧货取件完成后,新货才能配送&操作妥投
D.换新订单,若旧货不先行取回,直接操作新货妥投的,后续出现异常,责任:自己承担!
第2题
A.订单完成支付后出现,最多显示12单;“请取餐”订单最多显示16单
B.订单完成支付后出现,最多显示12单;“请取餐”订单最多显示12单
C.订单完成支付后出现,最多显示16单;“请取餐”订单最多显示16单
D.订单完成支付后出现,最多显示16单;“请取餐”订单最多显示12单
第3题
A.客户下单,应按照公司规定,5分钟电联客户,1小时之内完成揽收或规范滞留
B.非本区域客户时,应及时向客户解释原因,将订单转至正确员工,并提醒及时联系客户,上门取件
C.员工休息时接收到订单,应及时电联客户表达歉意,联系仓管进行转单,并提醒及时联系客户,上门取件
D.时间来不及揽收时,先在系统上操作把订单揽收了,在去和客户解释
第4题
A.客户下单,应按照公司规定,5分钟电联客户,1小时之内完成揽收或规范滞留
B.非本区域客户时,应及时向客户解释原因,将订单转至正确员工,并提醒及时联系客户,上门取件
C.员工休息时接收到订单,应及时电联客户表达歉意,联系仓管进行转单,并提醒及时联系客户,上门取件
D.时间来不及揽收时,先在系统上操作把订单揽收了,在去和客户解释
第5题
A.客户下单,应按照公司规定,5分钟电联客户,1小时之内完成揽收或规范滞留
B.非本区域客户时,应及时向客户解释原因,将订单转至正确员工,并提醒及时联系客户,上门取件
C.员工休息时接收到订单,应及时电联客户表达歉意,联系仓管进行转单,并提醒及时联系客户,上门取件
D.时间来不及揽收时,先在系统上操作把订单揽收了,在去和客户解释
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