关于客户面谈工作流程，以下说法错误的是（）

以下关于面谈访问的说法中错误的是（）。

A.初次面谈前，面谈人员应准备好面谈工作提纲，包括客户总体状况、客户信贷需求、拟向客户推介的信贷产品等

B.面谈过程中一般运用6C原则对客户信息进行了解

C.面谈后应向主管汇报了解到的客户信息

D.面谈结束后，如果客户的贷款申请可以考虑，应当及时做出贷款承诺，以免流失客户

A．初次面谈前，面谈人员应准备好面谈工作提纲，包括客户总体状况、客户信贷需求、拟向客户推介的信贷产品等

B．面谈过程中一般运用6C原则对客户信息进行了解

C．面谈后应向主管汇报了解到的客户信息

D．面谈结束后，如果客户的贷款申请可以考虑，应当及时做出贷款承诺，以免流失客户

E．面谈后，业务人员应及时撰写会谈纪要

下列关于贷款申请受理的说法中，错误的是（）。

A.业务人员可通过银行信贷咨询系统等渠道对客户情况进行初步查询

B.业务人员在撰写会谈纪要时，不应包含是否需要做该笔贷款的倾向性意见

C.客户面谈后进行内部意见反馈的原则适用于每次业务面谈

D.初次面谈前，调查人员应当做好充分准备，拟定详细的面谈工作提纲

下列关于贷款申请受理的说法中，错误的是()。

A．业务人员可通过银行信贷咨询系统等渠道对客户情况进行初步查询

B．业务人员在撰写会谈纪要时，不应包含是否需要做该笔贷款的倾向性意见

C．客户面谈后进行内部意见反馈的原则适用于每次业务面谈

D．初次面谈前，调查人员应当做好充分准备，拟定详细的面谈工作提纲

以下关于企业进行绩效面谈的准备工作的说法错误的是()

A面谈之前要先明确面谈的主题,并预先告知被考评者关于面谈的相关信息

B考评面谈之前主管一定要收集各种与面谈相关的信息

C绩效面谈的时候一般主管只谈员工的问题并不对员工提出表扬

D面谈的目的是帮助员工找到工作中存在的问题,并帮助其制定改进计划

A．面谈是绩效考评极为重要的环节

B．能使员工发扬成绩，纠正错误

C．能使员工以积极的态度对待过去

D．具体做法是将工作的实际情况与考评标准逐一对照

E．应当切实可行、由易到难

A．核实流程的基础可以是客户号码的属性

B．核实流程的基础可以是客户的品牌属性

C．流程的判断都是系统自动完成的

D．核实流程的基础可以是客户的级别

E．部分核实工作可能需要人工操作

A．面谈笔录不得由客户代为记录，并作为信贷档案资料妥善保管

B． 面谈笔录可由客户代为记录

C． 面谈笔录不属于信贷档案资料

D． 面谈笔录可由客户代为记录，属于信贷档案资料

A．战略流程是企业最高一级的流程。

B．战略流程包括企业对日常外包业务管理类的工作

C．战略流程通常包括企业的发展规划、商业模式等等

D．一级流程是企业战略层面的流程