A.客户未收到货品,导购可与客户协商,由客户方联系物流,原路径退货
B.客户已收到货品,可按退货地址(门店),将货品寄回门店
C.客户已收到货品,可按退货地址(门店),直接到店退货
D.以上都是
第1题
A.已发货订单,黄旗备注,联系快递拦截后退款
B.已发货订单,直接驳回客户申请,联系顾客拒收包裹
C.未发货订单,黄旗备注,直接退款
D.未发货订单,和客户沟通退款原因,然后黄旗备注可退款
第2题
A.点击系统下的门店管理
B.点击门店下的物流信息
C.点击财务下的账户管理
D.点击门店下的订单信息
第3题
A.①②③
B.③①②
C.②①③
D.③②①
第4题
第5题
第6题
第7题
A.商家后台--售后客服--订单取消--待审核
B.商家后台--售后客服--订单审核--待审核
C.商家后台--售后客服--自主售后--待审核
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