第1题
第2题
第3题
A.起身站立;挺拔端正
B.坐姿端庄;略微前倾
C.起身站立;略微前倾
D.坐姿端庄;挺拔端正
第4题
第5题
A.接待客户站立
B.向客户表示歉意时站立
C.送走客户时站立
D.客户向我们提出意见或建议时站立
第6题
A.不予理睬
B.直接提问
C.大声讯问
D.起身站立
第7题
关于客户确认要求的说法,正确的是()。
A.均以第二次接听电话,接待客户时登记为准
B.接待客户前不用询问
C.销售人员之间严禁争抢客户
D.销售人员之间争抢客户,对此引起的不良后果由当事人自己与经理共同承担责任
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