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[多选题]

支付成功,订单显示“已取消”或“支付中”,以下属于必须核实内容的是()

A.直接客户补偿金额

B.直接告知客户系统异常,会给客户补偿

C..用户是否支付(用户提供支付凭证/云集后台-异常管理-订单支付异常查询,查询是否扣款成功)

D.订单状态是否异常

答案
CD
更多“支付成功,订单显示“已取消”或“支付中”,以下属于必须核实内容的是()”相关的问题

第1题

橙分期办理后,下列哪种情况,用户可以拿走手机()

A.用户订单显示已支付

B.用户订单显示授信成功

C.用户订单显示已竣工

D.用户订单显示已取消

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第2题

消费者(买家)付款成功,翼商户对应订单状态显示为()

A.已关闭

B.支付完成

C.支付成功

D.已成功

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第3题

订单的哪些状态,需要导购跟进()

A.订单已取消

B.订单已支付

C.订单未支付

D.订单已支付/取消待退款

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第4题

客户订单支付成功,CSC订单头状态为审核发送中,行状态为()

A.已发货

B.未发货

C.已取消

D.已到货

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第5题

以下哪种状态下的订单,客服可以进行订单改价()

A.待支付订单

B.已支付订单

C.已取消订单

D.待发货订单

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第6题

在ECS统一后台2.0系统通过手机号码或订单流水号查询充值记录,查询结果显示以下哪些情况的,可解释:没有充值成功费用7-15天退回原帐户()

A.未支付

B.已支付,已交费充值

C.已支付,交费充值失败

D.已支付,未交费充值

E.已取消

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第7题

订单补办功能适用于以下哪种情景C()

A.订单支付不成功

B.订单已提交

C.订单支付成功但订单未提交

D.订单支付不成功但订单已提交

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第8题

客户进线表示订单已支付了,但是订单显示已取消,客服去手动修改订单状态时,需要客户提供哪些信息()

A.订单号

B.订单支付成功的账单流水截图

C.客户姓名

D.客户订单的收货地址

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第9题

客人预订跨城拼车订单,什么情况下是可以无损取消的()

A.订单已支付未派单

B.订单已派单,距离最早用车时间2小时之前

C.订单已派车,派车时间距离支付时间10分钟以内

D.订单未支付成功

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第10题

以下哪个入口导购可以给会员改价()

A.订单管理——待支付

B.订单管理——已支付

C.订单管理——取消/退款

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