A.打击报复客户
B.辱骂客户
C.泄露隐私
D.暗示或引导升级投诉
第1题
A．打击报复客户
B．辱骂客户
C．泄露隐私
D．暗示或引导升级投诉
第2题
A．责问.反问、辱骂玩家
B．态度冷淡.精神萎靡
C．通话中随意打断玩家对话
D．长时间未回复玩家问题
第3题
A．广告物品
B．古董
C．过期食品
D．珠宝
第4题
A．名实相符
B．引人注意
C．激发联想
D．避免禁忌
第5题
下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？____
A.等候乘客时，鸣喇叭催促乘客
B.乘客交谈时，随意插话、向乘客传播谣言
C.在乘客面前剔牙、挖鼻孔
第6题
A．不尊重之语
B．不友好之语
C．耐心之语
D．不客气之语
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