A.分包裹发货,等待全部包裹到齐以后给顾客安排配送
B.包裹在途中破损所以不齐
C.快递丢件
第4题
A.告知顾客再去签收的地方确认一下,然后通知快递核实,协助顾客取件
B.让顾客联系快递员反映核实
C.为了提供好的购物体验,给顾客退款
第5题
A.让顾客自己联系快递
B.让顾客申请退款
C.让顾客先不要着急,耐心等待,并催促物流尽快送货
D.告知顾客包包裹已经送达了,无法进行核实
第9题
B.尊敬的顾客,快递反馈您的签收地址信息不详,无法进行派送,还麻烦您能联系下我们,提供正确详细的收件地址信息,我们好为您重新联系快递安排派送。目前您的包裹由快递站点暂存,如3天内无法联系派送,您的包裹将会被逾期退回,还望您能及时与我们联系
C.尊敬的顾客,快递反馈无法联系上您,请您及时联系快递员,5天内派送不成功快递将原路返回
D.尊敬的顾客,快递反馈您的电话无法接通,请于3天内自行前往快递站点取回包裹
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