如系统内无客户报案信息记录，应按以下哪些方式完成报案操作（）

A．5，5

B．5，10

C．10，10

D．10，5

A．负责受理、记录客户报案信息

B．负责对客户进行差异化理赔服务和索赔流程引导

C．对调度信息进行记录，并及时向客户反馈调度信息

D．负责对通过报案渠道获得的各类重大或特殊案件进行及时记录并上报

以下对95518受理报案的流程描述正确的是()

A.了解案情,记录信息,查询信息,登录信息,通知查勘,跟踪反馈,重要案件上报询问案情,查询信息,登录信息,通知查勘,查勘情况跟踪,客户回访,转报案

B.查询信息,登录信息,简要回复,通知查勘,跟踪反馈,转报案

C.即时解答, 查询信息,登录信息,通知查勘,转交信息,催办,反馈处理

D.询问案情, 查询信息,登录信息,通知查勘,查勘情况跟踪,客户回访,转报案,重要案件上报

客户出现事故后进行报案的方式有()

A.上门报案

B.电话报案

C.传真报案

D.以上方式都可以

A．电话报案

B．传真报案

C．信函报案

D．上门报案

A．电话报案

B．传真报案

C．上门报案

D．代理人报案

E．网络报案

A．上门报案

B．电话报案

C．传真报案

D．以上答案都正确

A.15分钟

B.10分钟

C.5分钟

D.3分钟