A.伙伴没有帮顾客的香草星冰乐套杯套,顾客表示很不开心要投诉
B.顾客购买7杯饮料,伙伴为顾客打包了6杯
C.门市POS机无法工作,顾客要用星享卡中的好礼
D.门市捡到顾客遗失在外场的信用卡
第1题
A.伙伴没有帮顾客的香草星冰乐套杯套,顾客表示很不开心要投诉
B.顾客购买7杯饮料,伙伴为顾客打包了6杯
C.门市POS机无法工作,顾客要用星享卡中的好礼
D.门市捡到顾客遗失在外场的信用卡
第2题
A.发送邮件给MSR邮箱申请补登集点
B.立即为顾客做消退,重新keyin补触发集点
C.发送邮件给storeservice邮箱申请补登集点
D.将前一位顾客丢弃不需要但包含集点二维码的小票给到顾客
第3题
A.发送邮件给MSR邮箱申请补登集点
B.立即为顾客做消退,重新keyin补触发集点
C.发送邮件给storeservice邮箱申请补登集点
D.将前一位顾客丢弃不需要但包含集点二维码的小票给到顾客
第4题
A.发送邮件给MSR邮箱申请补登集点
B.立即为顾客做消退,重新keyin补触发集点
C.发送邮件给storeservice邮箱申请补登集点
D.将前一位顾客丢弃不需要但包含集点二维码的小票给到顾客
第5题
A.可以以手机号作为邮箱的用户名,便于记忆,他人发送邮件更加方便
B. 139邮箱提供邮件到达通知提醒功能
C. 用户可以通过139邮箱发送彩信至用户手机上
D. 用户可以发送彩信到139邮箱
第7题
A.MSR后台协助——补积分、好礼、消费次数、激活卡片
B.MSR后台协助——升级Case核实
C.MSR后台协助——顾客利益受损补救
D.MSR后台协助——归还顾客遗失物品
E.MSR后台协助——警方协助
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