第1题
第2题
第3题
A．进行市场细分
B．了解客户需求
C．制定服务方案
D．掌握银行产品
第4题
A．选择需要制定客户销售计划的客户
B．分析客户需求
C．制定客户产品需求方案意见
D．协助客户准备使产品销售生效的文件
第5题
A．向客户推销现成产品
B．组织相关人员制定客户需求解决方案
C．收集整理同业的做法
D．自己不能满足客户需要自动退出
第6题
A．寻找客户
B． 接触前准备
C． 接触会面
D． 业务洽谈
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