第1题
A．需求
B．客户价值
C．需要
D．产品
第2题
A．向客户表明自己在听，并且听明白了他们所说的话,
B．确认客户的需求，以避免误解,
C．通过复述客户的意图，整理自己的思路
第3题
A．前期产品销售环节的问题多源于未真正了解客户风险度、理财目标
B．系统化地了解客户能避免错误认知客户的风险承受能力
C．梳理客户需求的过程也是让客户明白自身的风险度，树立正确的风险意识
D．面谈了解客户的过程中不需要向客户传导投资理念
第4题
A．了解客户信息、需求
B．明确自己该做什么
C．要让客户短时间对你产生信任
D．对客户资料没有进行研究
第5题
第6题
第7题
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