用户对平台处理时效不认可，查看历史工单有紧急工单正在处理中未归档，再次进线表示再不处理要到贴吧微博曝光，以下说法“错误”的是（）

A．5分钟上报极端case工单，并在风险群里报备

B．10分钟内上报极端case工单，并在风险群里报备

C．查看有历史紧急工单处理中，在里面追加信息催单即可，无需再次报备

D．查看有历史一般工单处理中，把其修改为紧急工单即可，无需报备

A．工单仍在处理中，只需在原投诉工单上进行投诉追加

B．工单已归档，请按归档的结果向客户做好解释工作

C．工单仍在处理中，将处理进度作为结果回复用户

D．工单已归档，按归档结果解释时，客户强烈不认可或归档意见与投诉结果不一致，确需要生成

A．如果用户对之前工单结果不认可，表示上次已经恢复了，但是从最近开始网络信号再次出现不稳定情况，应该登记投诉工单

B．如果用户对之前工单结果不认可，表示上次已经恢复了，但是从最近开始网络信号再次出现不稳定情况，应该登记网络质量支撑单

C．如果用户对之前工单结果不认可，表示从上次反映到现在一直没有恢复，登记重复投诉工单(需要GIS打点分析)

D．如果用户对之前工单结果不认可。表示从上次反映到现在一直没有恢复，登记非重复投诉工单(需要GIS打点分析)

A．早分析

B．早整改

C．早处理

D．早归档