A.配送员处罚:50 分/单, 站长:10 分/单 片区主管:10 分/单 片区经理:5 分/单
B.配送员处罚:40 分/单, 站长:10 分/单 片区主管:10 分/单 片区经理:5 分/单
C.配送员处罚:50 分/单, 站长:5 分/单 片区主管:5 分/单 片区经理:2分/单
第3题
A.代投保人、被保险人、受益人签署投保、保全、理赔等重要资料
B.代投保人抄写风险提示语句
C.诱导客户提供不真实的客户信息,伪造、篡改客户信息
D.教唆或未尽审核义务放任他人代替投保人、被保险人、受益人签署重要文件
第5题
A.代签名、误导客户、滞留保费
B.代签名、个人信息不真实、滞留保费
C.代签名、破坏公司形象、客户投诉
D.误导客户、滞留保费、同事之间的不规范行为 选项1
第6题
A.严禁营销人员将电子营销设备交给他人或雇佣他人代为营销
B.严禁营销人员引导客户填写虚假申请信息,严禁伪造客户签名等行为;
C.严禁营销人员冒用非本人推广人员代码凑件、进件
D.严禁营销人员代客户激活信用卡、代客户还款、提供套现设备等
第7题
A.货品的安全性
B.交接的单据是否完整
C.如果是送货有差异,配送员需将送货差异单交客户或门店签收
D.如果是收货有差异,经配送员和门店收货员双方确认后将差异货品信息录入电脑,打收货差异单,并将差异货品带回
E.经双方确认无误后,配送员和门店收货员在送货单上签名确认,客户或门店加盖收货专用章
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