B.人身保险公司在回访时应对投保人进行身份验证,确认受访人为投保人本人
C.对于客户回访未完成的保单,各人身保险公司应全额停止发放给保单销售人员涉及该笔业务的全部利益
D.各会员公司应以客户回访情况为重要参考依据,加强销售人员的基础管理,对提供虚假电话、联系地址等影响客户回访工作、销售过程存在误导等问题的销售人员予以责任追究,采取扣减全部佣金的处罚措施
第1题
B.人身保险公司在回访时应对投保人进行身份验证,确认受访人为投保人本人
C.对于客户回访未完成的保单,各人身保险公司应全额停止发放给保单销售人员涉及该笔业务的全部利益
D.各会员公司应以客户回访情况为重要参考依据,加强销售人员的基础管理,对提供虚假电话、联系地址等影响客户回访工作、销售过程存在误导等问题的销售人员予以责任追究,采取扣减全部佣金的处罚措施
第2题
B.人身保险公司在回访时应对投保人进行身份验证,确认受访人为投保人本人
C.对于客户回访未完成的保单,各人身保险公司应全额停止发放给保单销售人员涉及该笔业务的全部利益
D.各会员公司应以客户回访情况为重要参考依据,加强销售人员的基础管理,对提供虚假电话、联系地址等影响客户回访工作、销售过程存在误导等问题的销售人员予以责任追究,采取扣减全部佣金的处罚措施
第3题
A.访前FYC,访前FYC
B.访前FYC,访后FYC
C.访后FYC,访前FYC
D.访后FYC,访后FYC
第4题
第5题
A.制定每月.每周和每天的客户约访计划
B. 明确约访客户目标.约访方式和约访时间,并按客户约访计划执行
C. 通过约访,及时了解客户情况和需求
D. 每次约访后必须登陆个人优质客户管理系统(PCRM)填写客户访谈记录
E. 撰写分析评估报告
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