A.机器故障、购买日期及收费原因
B.购买地点、购买价格及机器故障
C.机器故障、购买日期及购买地点
D.收费原因,机器故障及报价
第1题
A.09、机器正常,咨询用户不接受,协商中
B.20、超保,用户拒绝交费,协商中
C.08、超保收费,用户不修,跟踪中
D.32、改派
第2题
A.06、电话或地址错误,无法处理
B.20、超保,用户拒绝交费,协商中
C.08、超保收费,用户不修,跟踪中
D.32、改派
第7题
A.保内超距离服务不需要收取交通费
B.同一用户超保上门一次维修多台机器,只收取一次远程交通费用
C.洗衣机二次安装按照移机安装收取费用
D.保内非首次安装上门更改排水管方向是免费的
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