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[单选题]

机器过保,需要收费处理,用户表示拒绝付费维修的:可以在反馈描述中写明(),即可选20超保,用户拒绝交费,协商中封单

A.机器故障、购买日期及收费原因

B.购买地点、购买价格及机器故障

C.机器故障、购买日期及购买地点

D.收费原因,机器故障及报价

答案
D、收费原因,机器故障及报价
更多“机器过保,需要收费处理,用户表示拒绝付费维修的:可以在反馈描述中写明(),即可选20超保,用户拒绝交费,协商中封单”相关的问题

第1题

机器过保,需要收费处理,用户表示考虑的:中心可以在反馈描述中写明收费原因,机器故障及报价,即可选()封单

A.09、机器正常,咨询用户不接受,协商中

B.20、超保,用户拒绝交费,协商中

C.08、超保收费,用户不修,跟踪中

D.32、改派

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第2题

对于48小时内分不同时段拨打多次无人接听的信息,可先选07,并发呼叫中心核实。当超过48小时仍未拨通,呼叫中心核实电话号码确实无误,则可封单选(),需在反馈描述内写明—48H内多次电话联系无人接听,再次来电请留下方便联系的电话号码

A.06、电话或地址错误,无法处理

B.20、超保,用户拒绝交费,协商中

C.08、超保收费,用户不修,跟踪中

D.32、改派

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第3题

下面哪个选项为正常封单项目()

A.20、超保,用户拒绝交费,协商中

B.01、处理好,用户满意

C.31、重单

D.22、处理过,不满意,但机器正常

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第4题

下面哪个选项为正常封单项目()

A.20、超保,用户拒绝交费,协商中

B.01、处理好,用户满意

C.31、重单

D.22、处理过,不满意,但机器正常

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第5题

下面哪个选项为正常封单项目()

A.20、超保,用户拒绝交费,协商中

B.01、处理好,用户满意

C.31、重单

D.22、处理过,不满意,但机器正常

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第6题

对于过保用户,维修收费应怎样进行

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第7题

关于费用问题以上说法正确的是()

A.保内超距离服务不需要收取交通费

B.同一用户超保上门一次维修多台机器,只收取一次远程交通费用

C.洗衣机二次安装按照移机安装收取费用

D.保内非首次安装上门更改排水管方向是免费的

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