A.通过沃行进行退单
B.通过掌上装维进行退单
C.通过iom系统退单
D.不用退单,无需任何操作
第1题
A.无需任何操作
B.通过沃行进行退单
C.通过掌上装维进行退单
D.可以在iom系统进行退单
第2题
A.沃行---我的抢单
B.通过电脑操作
C.掌上装维---我的抢单
D.码上购---我的抢单
第3题
第4题
第5题
A.将工单直接退回boss
B.将工单直接退回服开系统
C.给用户打电话,核实是否真实延期,并根据真实情况退单或打回给装维
D.给用户打电话,核实后仍按装维意见处理
第6题
A.掌上装维
B.码上购
C.沃行
D.让用户去营业厅办理
第7题
A.地市投诉处理中心
B.省网管
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