零缺陷不是在缺陷里找零，而是在零里面找是否有缺陷，首先是零的思想，其次是零的要求，最后才会有零的结果,所以，实现零缺陷的顺序是（）

A．过程

B．结果

C．要求

D．输入

A．过程

B．结果

C．要求

D．输入

A．过程

B．结果

C．要求

D．输入

适时制倡导零存货和零缺陷，零缺陷状态下的质量成本为零。()

A．零浪费、零缺陷、零故障、零库存、零事故

B．零浪费、零缺陷、零排放、零库存、零事故

C．零浪费、零投诉、零故障、零库存、零延误

D．零浪费、零缺陷、零故障、零延误、零事故

A．产品零杂物

B． 管理零缺陷

C． 顾客零投诉

D． 服务零缺陷

A．零库存

B．零缺陷

C．零投诉

D．零库存和零缺陷

A．零缺陷是一种理念

B．零缺陷是一种决心

C．零缺陷是一种突破性目标

D．零缺陷是不断解决问题和持续改进的过程

A．零缺陷是一种理念

B．零缺陷是一种决心

C．零缺陷是一种突破性目标

D．零缺陷是不断解决问题和持续改进的过程

A．拟定零缺陷管理方针

B．制定零缺陷管理计划

C．进行零缺陷管理活动分工

D．开展零缺陷小组活动

E．管理效果考核及实施奖惩