A.包含(include)
B.扩展(extend)
C.泛化(generalization)
D.依赖(depends on)
第2题
A.除店长外,其他任何人不允许免费赠送会员卡给客人。
B.客人如果遗失会员卡,需要酒店补办的,要及时与8008-998-998联系,告之会员客人的信息,并收取工本费20元人民币。
C.会员贵宾卡售价20元,每张奖励3元;会员贵宾金卡售价198元,每张奖励20元;会员贵宾铂金卡每张售价398元,奖励40元。
D.会员卡(贵宾卡、金卡、铂金卡)由前厅部负责发放和管理,总台员工在交接班时要清点会员卡张数和种类、号码,已出售的会员卡的数量、收入与电脑中的会员卡数量、收入是否一致,前厅经理要进行检查核对。
第3题
B.银卡、金卡、白金卡额外里程奖励为:25% 、30%、50%
C.银卡、金卡享受额外免费行李20公斤或一件,白金卡享受额外免费行李30公斤或一件
D.都可以优先订座候补
第6题
此题为判断题(对,错)。
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