A.笑容、气质和风度
B.容貌、着装和神态
C.仪容、仪态与使用的语言
D.发型、服饰和使用的语言
第1题
A.干净利落
B.浓妆艳抹
C.精神饱满
D.充满活力
第2题
A.组织能力与语言表达能力
C.树立良好的服务意识
D.仪容、仪态与使用的语言
第3题
第4题
A.出面
B.出手
C.出口
D.出招
第5题
A. 加强旅游从业人员队伍建设
B. B.提升从业人员素质和水平
C. C.加大导游队伍建设
D. D.全面提升导游服务水平是至关重要的环节
第6题
A.蒸汽机的采用
B.水力变动力
C.机器的发明制造
D.大机器生产代替工场手工业
第7题
B.认找游客
C.致欢迎词
D.自我介绍
第8题
第9题
第10题
此题为判断题(对,错)。
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