A.沟通应及时
B.沟通应具有建设性
C.注意倾听
D.多说少听
E.沟通时态度应诚恳
第1题
A.确定团队绩效考核指标与个人绩效考核指标的方法无明显差异
B.在进行团队绩效考核时,成员之间不应进行沟通
C.团队绩效考核指标可采用工作流程图方法确定
D.团队绩效考核主要评价团队负责人的绩效
第2题
B.在绩效考核中,组织应选择那些以行为为导向的评价方法
C.绩效考核提供的丰富反馈信息应当更多地运用到员工的开发、培训、职业生涯规划中
D.在绩效管理的各种沟通环节中,管理者的重点是将组织目标融入员工的个人发展目标
E.绩效考核的结果应当更多地应用于薪酬分配,激励员工最大限度地发挥潜能
第3题
第一,公司很多管理人员甚至高层管理人员不重视员工甄选工作参与面试时存在“应付差事”,走过场“”的情况,向求职者提出的问题天马行空、比校随意。
第二,有些已经录用的员工与公司文化不相匹配。例如有些人沟通能力较差,缺乏团队合作精神,无法融入集体。
第三,尽管公司在甄选过程中采用了多种测试方法,但在实际工作中却发现,一些当时测试得分较高的人,其实实际工作绩效反而不如一些测试分数相对较低的人。人力资源部就这些情况,咨询了相关专家。专家建议针对第一种情况可实施情景化结构面试并建立题库;针对第二种情况可增加无领导小组讨论方法
85.根据第一种情况描述的现象,关于该公司的招聘面试的说法,正确的是( )
A.这家公司的面试标准化程度比较高
B.这家公司的面试官可能对应聘相同职位的不同求职者提出不同的问题
C.这家公司的面试过程很容易受到面试官个人主观意识的影响
D.改善这家公司的面试效果的方法之一是对参与面试的管理者进行面试培训
86.第三种情况表明,该公司员工甄选体系的( )比较低。
A.预测效度
B.构想效度
C.内部一致性信度
D.重测信度
87关于无领导小组讨论的说法,正确的是( )
A.无领导小组讨论能够考察被试者的人际沟通能力,口头表达能力和领导能力
B.在无领导小组讨论中,每个人的地位都是平等的
C.在无领导小组讨论中,评价者不参与讨论过程
D.无领导小组讨论对评价者的评价技术要求比较低
88.下列面试问题中,属于情境化的结构面试题目的是( )
A.清谈一谈你本人有哪些优点
B.请谈一下你对所面试工作的认识
C.清谈一谈你为什么希望进入本公司
D.请你举一个具体的例子,说明你自己确定了一个很高的目标并最终得以实现
第4题
A. 在考核期内网点负责人要指派专人和员工保持随时反馈、沟通和指导
B. 网点负责人对员工的日常工作及绩效考核表现进行定期辅导
C. 网点负责人要为员工提升工作绩效提供资源、思路、方式、方法的支持以及指导和帮助
D. 网点负责人需通过阶段性回顾与绩效目标执行情况的检查,及时帮助考核员工改进工作
第6题
B.避免分神行为。班组长听班组员工汇报工作时,要尽量避免分神,如:不要1边接电话1边听下属汇报
C.适时提问。班组长与班组员工沟通时,可适时提问,恰当的提问不仅表示你在听,还说明你在思索
D.整合所讲的内容。当下属讲了1段时间之后,你应对其意见做1个整理,可以说:“我理解你的意见是不是主要是这几个方面”
第8题
A、了解上司性格,以最简单的交流得到最可靠的信息
B、保持愉悦的心态和迅速反应,学会有礼貌的倾听和复诵
C、要注意自己的言行态度,不卑不亢
D、最忌讳的是在上司面前唯唯诺诺,在背后又大肆抨击
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