理查德·费曼曾在演讲中说到：“科学知识是一种力量，它既能让我们行善，也能让我们为恶，但

A．20分钟

B．30分钟

C．45分钟

D．60分钟

A．江苏移动代维管理办法中所指的集团客户还包括各类营业厅和体验厅

B．集团客户综合代维的维护时间是7×24小时

C．江苏移动集团客户服务热线是10088

D．市区营业厅出现重要故障，代维人员必须在60分钟内到达处理归属郊县营业厅范围，代维人员必须在90分钟内到达处理

A．移动专线维护人员必须是取得移动代维资格的人员，禁止无证上岗

B．集团专线代维公司必须制定集团专线各种紧急故障处理预案、建立节假日值班制度，确保移动专线有故障能及时有效处理

C．对于巡检站点有需要和客户预约的，要提前和客户预约，并做好工具、资料和板件准备

D．巡检必须按计划执行，即使遇到雷雨等恶劣天气的影响

A．市公司发现省级集团客户故障、地市钻石级集团客户故障和跨省专线集团客户业务阻断故障必须立即向省公司升级故障处理

B．市级跨市专线集团客户业务阻断8小时后仍未恢复必须向省公司升级故障处理

C．跨市故障，对端地市公司配合处理过程不顺畅，需要省公司进行协调

D．重要集团客户故障，市公司无法单独完成处理，需要省公司提供支援的

A．网络

B．不明原因

C．中继线路

D．自动恢复

A．A. 移动专线维护人员必须是取得移动代维资格的人员，禁止无证上岗

B．B. 集团专线代维公司必须制定集团专线各种紧急故障处理预案、建立节假日值班制度，确 保移动专线有故障能及时有效处理

C．C. 对于巡检站点有需要和客户预约的，要提前和客户预约，并做好工具、资料和板件准备

D．D. 巡检必须按计划执行，即使遇到雷雨等恶劣天气的影响

A．0.5

B．48

C．12

D．24

A．1

B．2

C．12

D．24