A.宏观衡量和微观衡量
B.外部衡量和内部衡量
C.短期目标和长期目标
D.总体控制与员工发展
E.期望的成果和产生这些成果的动因
第9题
A.平衡计分卡是一种战略性的绩效管理方法
B.平衡计分卡实现了评估系统和控制系统的结合
C.平衡计分卡综合考虑所有重要绩效指标,可以提高企业发展的协调性
D.平衡计分卡的设计需要有企业高层管理者的充分参与
E.平衡计分卡操作简便,实施成本相对较低
第10题
A. 平衡计分卡的四个方面应互为因果,最终结果是实现企业的战略
B. 平衡计分卡应该最终和财务指标联系起来
C. 平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标,还应包括这些具体衡量指标的驱动因素
D. 平衡计分卡应该针对企业不同业务分别构建,以反映各项业务收益和风险的区别
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