A.适应功能 B.自我防御功能
C.价值表现功能 D.认识或理解功能
第1题
界著名推销大王,美国吉拉德曾自豪地说过:“‘250人法则’的发现,使我成为世界上最伟大的推销员。”这个“250人法则”,纯粹是吉拉德的一个偶然发现。 吉拉德做汽车推销员时,由于业务工作的关系,时常得去参加亲朋好友的葬礼。时间一久,他发现每次参加葬礼的人数,一般都是250人左右。职业的敏感性启发了吉拉德,使他悟出了一个商业法则:“在一个人一生中,与其往来的大约是250人。”经过进一步的调查,证实了吉拉德这种推测基本准确,这250人可视为一个平均数字,或者说是一个要好的朋友的基本数字。基于这个法则,吉拉德对自己的工作进行了分析:假如一个月接待50位顾客,其中有2人不满意自己的态度,年终时,便影响5000个人以上的人不满意自己的态度。从事汽车推销工作14年久有7万人会说:“不要到吉拉德处买车。” “只要你气走一位顾客,你将会失去250位或更多的顾客。”这就是吉拉德的“250人法则”。朋友之间的信息交流,对消费行为产生极大的影响。有些时髦的服饰,流行的鞋帽,无需任何广告很快就会风靡全市;而在商品紧缺的时期,一个口碑可以在一天之内刮起强劲的抢购风...这些现象都是由亲戚,朋友,邻里间的口传信息造成的。最早的购买者直接影响与自己有交往的人,使信息在人们中间发生连锁反应。松下幸之助也说过类似的话:“为一个顾客衷心服务,你肯定得到100个新的顾客。”其中道理,与吉拉德“250人法则的内涵是一致的。 问题:1. 为什么250人法则会成立,这个案例给了我们什么启示?
第2题
56.根据上面提供的材料,写一份应用文。
要求:(1)格式规范,文种正确;
(2)事件说明清楚,收文者能领会精神,能操作;
(3)文字通顺简洁,篇幅在700字左右。
第4题
第5题
A.②⑤③⑥①④
B.③④⑥①⑤②
C.③⑥①④⑤②
D.②③④①⑤⑥
第6题
A. ②⑤③⑥①④
B. ③④⑥①⑤②
C. ③⑥①④⑤②
D. ②③④①⑤⑥
第7题
A.②⑤③⑥①④
B.③④⑥①⑤②
C.③⑥①④⑤②
D.②③④①⑤⑥
第8题
A.②⑤③⑥①④
B.③④⑥①⑤②
C.③⑥①④⑤②
D.②③④①⑤⑥
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