A.为游客着想,立即变更线路或日程
B.原则上应按合同执行,确有特殊情况应上报组团社
C.以执行合同为由,一口拒绝
D.导游集体商议后决定
第1题
第2题
A.满足这名游客的要求
B.立即请示旅行社领导
C.先征求全体游客意见后决定
D.按合同执行
第3题
A.满足这名游客的要求
B.立即请示旅行社领导
C.先征求全体游客意见后决定
D.按合同执行
第4题
A.尊重游客意见
B.立即请示领导
C.征求领队意见
D.按照合同执行
第5题
A.按旅游合同执行
B.上报组团社
C.上报接待社
D.按指示做好变更工作
第6题
A.按合同执行
C.上报地接社
D.灵活掌握
第7题
A.尊重游客的意见
B.仍按照合同执行
C.征求领队意见
D.立即请示领导
第8题
第9题
D.仍按照合同执行
第10题
A.婉言拒绝
B.与全陪、领队协商
C.尽量满足
D.上报组团社
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