A.重新描述法
B.换位思考法
C.自立自强法
D.提升境界法
第1题
B.知觉再认理论
C.社会学习理论
D.学习理论
第2题
B.自我放松法
C.随心所欲法
D.提高认识法
第3题
第4题
第5题
B. 系统脱敏法
C. 掌握知识法
D. 转移注意法
第6题
B、转移调节法
C、换位思考法
D、正确地对不良情绪进行归因
第7题
第8题
B、接到投诉电话,暗示自己“他不是针对我,不要发怒,发怒有害无益”
C、我喜欢在自己座席上贴自己最喜欢的格言,放上最心爱人
D、与客户争执后进行自我反省,也在班后会把这件事告诉同事
第9题
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