为启动IT服务的连续性管理，必须要进行下列哪些活动（）

在启动进程(boot process)中下列哪个端口是活动的?

A、服务端口

B、管理端口

C、AP一管理器

D、虚拟端口

A．

B．

C．

D．

下列选项中，哪个不是用浏览器可以对交换机进行配置的必备条件( )。

A．被管理交换机必须支持HTTP服务，并已启动该服务

B．在被管理的交换机上，需拥有FTP的用户账户和密码

C．在用于管理的计算机中，必须安装有支持java的Web浏览器

D．在用于配置的计算机和被管理的交换机上都已经配置好IP地址

● 某企业的邮件服务器经常宕机，按照IT服务管理要求，为彻底解决该问题应启动（4）流程。

（4）A．事件管理 B．问题管理 C．发布管理 D．变更管理

省政府要实现从“无为而治”到打造“有为”政府的转变，下列哪些不属于打造“有为”政府的正确措施？请指出并分别说明为什么，字数不超过300字。（30分）

A.政府应该把该管的管好。比如说企业生产什么产品，应该而且只能由企业自己决定；但在企业采用什么样的体制和管理方式上，一定要由政府决定。

B.政府尽可能地为民营企业排忧解难，倡导在经济活动中政府唱主角。

C.积极扶持和大力发展行业协会和商会等非政府组织，加强自律管理。

D.营造发展民营企业的社会氛围，提高民营企业的社会地位，使之成为各级政府的附属机构。

E.拓宽民营经济的发展空间，积极引导民营资本进入关系国民经济命脉的行业和领域，并使它逐步占支配地位。

F.改革“审批经济”强化服务意识，提高政府各职能部门的办事效率，杜绝乱收费和垄断部门的寻租行为。

省政府要实现从“无为而治”到打造“有为”政府的转变，下列哪些不属于打造“有为”政府的正确措施?请指出并分别说明为什么，字数不超过300宇。(30分)

A．政府应该把该管的管好。比如企业生产什么产品，应该而且只能由企业自己决定；但在企业采用什么样的体制和管理方式上，一定要由政府决定。

B．政府尽可能地为民营企业排忧解难，倡导在经济活动中政府唱主角。

C．积极扶持和大力发展行业协会和商会等非政府组织，加强自律管理。

D．营造发展民营企业的社会氛围，提高民营企业的社会地位，使之成为各级政府的附属机构。

E．拓宽民营经济的发展空间，积极引导民营资本进入关系国民经济命脉的行业和领域，并使它逐步占支配地位。

F．改革“审批经济”，强化服务意识，提高政府各职能部门的办事效率，杜绝乱收费和垄断部门的寻租行为。

● 某企业的邮件服务器经常宕机，按照IT服务管理要求，为彻底解决该问题应启动__(4)__流程。

（4）A．事件管理 B．问题管理 C．发布管理 D．变更管理

● 某企业的邮件服务器经常宕机，按照IT服务管理要求，为彻底解决该问题应启动__(4)__流程。

（4）A．事件管理 B．问题管理 C．发布管理 D．变更管理

● 小张因电脑无法启动，向服务台提出服务请求。按照IT服务管理流程，服务台应向__(3)__提出服务指令。

（3）

A．问题经理

B．事件经理

C．发布经理

D．变更经理

A.stopService()

B.onStopCommand()

C.stop()

D.stopSelf()

A、不准违反党和国家的方针、政策、法律、法规和行业管理的有关规定

B、不准泄露客户资料和有关行社改革与发展、经营管理、人事变动等方面的信息，自觉维持行社的信誉和利益

C、不准使用藐视语、烦躁语、否定语和斗气语。不允许用手指或笔尖直接指向客户。不允许使用粗鲁的动作将客户回单资料丢、甩、扔

D、不准随意更改营业时间。各营业场所要对外公布营业时间，按规定时间上、下班，上班只能提前不能推后，下班可适当推后，但不能提前

E、不准在营业期间，擅自离岗、串岗、聊天、大声喧哗、办私事、干私活、看非业务书籍以及带无关人员进入营业场所