个人客户经理的服务对象是农业银行个人优质客户，兼顾有较强理财需求的个人客户（）

A．个人VIP客户

B．具有理财需求的个人客户

C．个人贷款客户

D．个人优质客户，兼顾成长型客户

A. 个人VIP客户

B. 具有理财需求的个人客户

C. 个人贷款客户

D. 个人优质客户，兼顾成长型客户。

A. 在个人优质客户管理系统（PCRM）上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料

B. 了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度，撰写分析评估报告，制定客户关系管理计划

C. 个人客户经理要制定每月.每周和每天的客户约访计划，明确约访客户目标.约访方式和约访时间，并按计划执行

D. 与理财顾问密切合作，充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务，提升客户关系管理水平和销售业绩

客户经理是银行与客户之间的纽带，可以为客户办理授信业务、个人理财、财务顾问、业务咨询等一揽子服务。()

A. 在个人优质客户管理系统（PCRM）上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料

B. 了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度，撰写分析评估报告，制定客户关系管理计划

C. 个人客户经理要制定每月.每周和每天的客户约访计划，明确约访客户目标.约访方式和约访时间，并按计划执行

D. 与理财顾问密切合作，充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务，提升客户关系管理水平和销售业绩

利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户”的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求的个人贷款营销模式是（ ）。

A.“直客式”个人贷款

B.便捷式个人贷款

C.一站式个人贷款

D.全方位个人贷款

A. 在个人优质客户管理系统（PCRM）上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料

B. 了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度，撰写分析评估报告，制定客户关系管理计划

C. 个人客户经理要制定每月.每周和每天的客户约访计划，明确约访客户目标.约访方式和约访时间，并按计划执行

D. 与理财顾问密切合作，充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务，提升客户关系管理水平和销售业绩

某银行理财客户经理对理财顾问服务的理解有以下几项，其中不恰当的一项是( )。

A.动态分析客户财务状况是财务分析的关键

B.财务规划才是理财顾问服务的核心内容

C.为了保证银行的利益，在推介投资产品时只推介所在银行的产品

D.在了解客户的财务状况之后，所给出的投资建议会更适合客户个人的情况

某银行理财客户经理对理财顾问服务的理解有以下几项，其中不恰当的一项是（ ）。

A.动态分析客户财务状况是财务分析的关键

B.财务规划才是理财顾问服务的核心内容

C.为了保证银行的利益，在推介投资产品时只推介所在银行的产品

D.在了解客户的财务状况之后，所给出的投资建议会更适合客户个人的情况