A.启动监控设备
B.仪表检查
C.工作布置
D.服务礼仪训练
第1题
B、客户综合信息
C、意向客户
D、日程
第2题
B.召开HSE晨会、周会强调安全注意事项
C.开展应急演习
D.开展合规性评价
第3题
B.检查仪容仪表
C.传达上级文件和工作要求
D.喊口号或做小游戏
E.服务营销场景演练
F.业务培训
第4题
A.现场指导
B.每日晨会
C.巡检
D.每周例会
第5题
B.每日晨会、夕会
第6题
A.指导
B.表扬与奖励
C.晨会
D.巡检制度
第7题
A.晨会召开的时间根据各个网点开门时间不同有所差异,标准为开门营业前半小时
B.晨会召开的时问长度为15分钟左右.结束后留15分钟给营业网点人员作营业准备
C.晨会流程中用于主题训练的时间为5—7分钟
D.晨会可以在开门迎客流程后举行
E.展会可以不做记录
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