第3题
B.金融消费争议双方已经达成和解协议并执行后出现新情况、新理由的;
C.投诉事项经金融机构自行处理,投诉人不服再次投诉的;
D.司法机关、仲裁机构、其他行政机关已经受理或处理的
第4题
A. 没有明确的投诉对象和投诉事由的
B. 投诉人与被投诉金融机构已经达成和解协议并执行,没有新情况、新理由的
C. 人民法院、仲裁机构、金融监管机构等部门已经受理或者处理的
D. 符合法律、法规、规章有关规定的
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