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[多选题]

营业厅现场环境管理方法中,环境维持主要通过划明责任区域,可如何划分()

A.保洁员负责外围、内部环境

B.台席人员负责受理台席环境

C.后台帐务员负责办公后台环境

D.休息区和自助区由台席人员负责

E.仓库由仓管员负责等

答案
ABCE
更多“营业厅现场环境管理方法中,环境维持主要通过划明责任区域,可如何划分()”相关的问题

第1题

营业厅现场环境卫生管理中的“四净”指的是()

A. 地面净

B. 桌(台)面净

C. 服装净

D. 门窗净

E. 墙面净

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第2题

营业厅值班经理岗位职责主要包括()。

A.负责营业厅现场调度管理,维护营业厅现场秩序

B.负责营业窗口的服务纪律、劳动纪律及营业现场的管理工作

C.制定培训计划和内容,组织营业人员培训和学习

D.负责根据客户的需求,引导客户到相关功能区

E.对营业厅内环境卫生、物品放置等进行规范检查,对大厅内的设备进行检查,对业务宣传资料、业务申请单、书写笔等进行及时补充

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第3题

通过营业厅现场管理,可以()

A. 对各项工作的执行情况进行跟踪、检验

B. 确保各项工作都能够有效进行

C. 结合实际运作情况对工作发展计划进行适当的调整

D. 改进产品生产缺陷

E. 消除管理失误

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第4题

A.营业场地成本

B.装修设备成本

C.厅店运营成本

D.销售成本

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第5题

A.持续推动其他S直至习惯化

B.持续教育培训

C.进行考核扣罚

D.培养员工的责任感,激发其热情

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第6题

营业厅现场管理中,不包括()。

A.人员管理

B.设备管理

C.资金管理

D.停车场管理

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第7题

营业厅()有责任对营业厅现场的人员、设备、资金、物品、环境等进行管理。
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第8题

A.营业场地成本

B.装修设备成本

C.厅店运营成本

D.销售成本

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第9题

A.门头橱窗区

B.业务体验区

C.终端销售区

D.业务办理区

E.自助服务区

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第10题

在描述营业厅环境时,厅内主要区域分为哪几部分()
A.客户体验区

B.门廊橱窗区

C.核心营业区域

D.销售区域

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