第1题
B．错误
第2题
此题为判断题(对，错)。
第3题
B．业务前
C．业务后
D．以上都正确
第4题
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
第5题
第6题
B．先做资料补录
C．停机
D．拆机
第7题
B．换卡
C．挂失
D．销卡退费
第8题
B．订票人
C．乘车人
D．代办人
第9题
第10题
B．实名制售票
C．非实名制中转签证
D．实名制中转签证
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