公司制度的两大基石（）

阅读案例，运用所学的知识分析并回答问题。

海底捞一企业文化管理之艺术

如果说制度流程是一个企业的法律，那么企业文化则是一个企业的道德，她能起到凝聚人心的作用。优秀的企业其创始人往往提炼出具有感召力的企业核心价值观，并始终遵循这些核心价值观。

海底捞的创始人张勇认为：人是海底捞的生意基石。在海底捞的内刊上，有两行让人印象深刻的字：倡双手改变命运之理，树公司公平公正之风。海底捞的三大公司目标：“将海底捞开向全国”只排到第 3位，而“创造一个公平公正的工作环境”，“致力于双手改变命运的价值观在海底捞变成现实”则排在前两位。尊重人、相信人是海底捞的核心价值观。

洋快餐高度强调的制度化、标准化、流程化对保证产品和服务质量的作用毋庸置疑，但同时也压抑了人性，抑制了员工的创造性，以及由创造而带来的工作的快感和成就感。海底捞认为，让雇员严格遵守制度和流程，等于只雇了他的双手。餐饮服务行业是典型的高强度重复工作行业，怎样才能让员工充满快乐 ?答案很简单：让员工在工作中充满创造性，强调与顾客的互动。在海底捞，鼓励员工与顾客的互动，让客人记住你。这种互动从顾客一进门就开始，每个员工都可以给客人擦鞋(只要顾客需要)；在这里，擦桌子、下面条都变得极具表演性和观赏性。公司鼓励员．共创新发明，属于谁的发明创造还可以以该员工的名字来命名。公司给予员工一定的权力，普通的服务员都有免单权和退菜权。不论什么原因，只要员工认为有必要，都可以给客人免费送一些菜，甚至免掉一餐的费用。

海底捞的员工住的都是正规小区，可以免费上网，有专门的宿舍管理人员打扫卫生。新员工做错事了，同事会及时指出、纠正，并对他／她说，没关系的，我们以前也犯过这样的错。天气冷了，会有人熬姜汤；晚上回来迟了，宿管阿姨会一直等你；过生日会有人第一时间想着为你祝福。海底捞成功地创造了一种家的文化，解除了员工的后顾之忧，使员工能全身心投入到工作中去。

企业文化必须配有相应的制度流程。为保证客户体验，海底捞制定了一整套的流程。比如，第一负责人制度，任何员工接到客人的要求后，他就成了第一负责人，他必须负责落实客人的要求，而不是告诉相应的同事就完事了；每天的菜料要留底，以便对食品的质量安全做跟踪检查。再如，海底捞对每个店长的考核只有两个指标，一是客人的满意度，二是员工的工作积极性，同时要求每个店按照实际需要的 ll0％配备员工，为扩张提供人员保障。海底捞的制度不是贴在墙上的，而是在晚课上由店长和大家一起讨论讲解，为鼓励员工的互动参与，对积极主动的员工发予小礼物作为奖励。

企业文化、制度流程作为一个公司持续发展的两轮，缺一不可；没有制度流程的企业文化太虚，而过于强调制度流程的企业文化则会太僵，不能发挥员工的创造性。海底捞企业文化管理的艺术，就是将二者巧妙结合起来，这也正是其成功之道。

问题：(1)海底捞企业文化核心价值观的理念是什么 ?(2分)

(2) 海底捞是如何将其核心价值观贯穿于企业管理实践之中的 ?(8分)

《关于建立控制和防范信贷风险两项制度的通知》所称的商业银行贷款风险集中度和关联企业授信监测制度，是指在对商业银行百万元以上客户贷款排队分析和全面掌握的基础上，对大客户相关内容进行实时监测的信息交流制度。()

此题为判断题(对，错)。

根据企业所得税法律制度的规定，下列各项中，属于固定资产的大修理支出，按照固定资产尚可使用年限分期摊销，需要同时符合的条件有( )。

A.修理支出达到取得固定资产时的计税基础40%以上

B.修理支出达到取得固定资产时的计税基础50%以上

C.修理后固定资产的使用年限延长1年以上

D.修理后固定资产的使用年限延长2年以上

由两位年轻人辞职引起的薪资制度变革 一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术由两位年轻人辞职引起的薪资制度变革 一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，不久前有两位精明能干的年轻财务管理人员提出辞职，到提供更高薪资的竞争对手公司里任职。其实，这家大公司的财务主管早在数月前就曾要求公司给这两位年轻人增加薪资，因为他们的工作表现十分出色。但人事部门的主管认为，按同行业平均水平来说，这两位年轻财务管理人员的薪资水平已经是相当高的了，而且这种加薪要求与公司现行建立在职位、年龄和资历基础上的薪资制度不符合，因此拒绝给予加薪。 对这一辞职事件，公司里的人议论纷纷。有的人说，尽管这两位年轻人所得报酬的绝对量高于行业平均水平，但他们的表现那么出色，这样的报酬水准是很难令人满意的。也有的人质疑，公司人事部门的主管明显地反对该项提薪要求，但是否应当由了解其下属表现好坏的财务部门主管对本部门员工的酬劳行使最后决定权 公司制定了明确的薪资制度，但是否与公司雇用和保留优秀人才的需要相适应呢 公司是否应当制定出特殊的条例来吸引优秀的人才，或者还是让那些破坏现行制度的人离开算了 ……这些议论引起了公司总经理的注意，他责成人事部门牵头与生产、销售、财务等各部门人员组成一个专案小组，就公司酬劳计付方式广泛征求各部门职工的意见，并提出几套方案，供下月初举行的公司常务会讨论和决策之用。 根据上述情况，请回答下列问题： 公司总经理准备考虑薪资制度的改革问题，这是一种（）

A．程序性决策

B．非程序性决策

C．战略决策

D．业务决策

资料：A公司是一家较大规模电器制造企业，设有六个基本生产车间和两个辅助生产车间(提供运物与供水服务)及一个行政管理部门，都具有较大独立性。该企业准备建立责任会计制度。该企业聘请的管理咨询公司的相关设计建议：(1)公司董事长主持组织讨论责任会计制度建立方案，总经理负责具体实施。(2)责任会计目标定位于提升企业全面质量管理水平。(3)公司只要求预算执行中将信息反馈给各责任中心而无须向上级报告。(4)在确保原有组织机构基础上可根据贵任会计要求对企业机构进行适当调整。(5)公司准备将未来五年规划中预期再成立的三个分部设为利润中心与投资中心。(6)采用投资报酬率和剩余收益指标来考核利润中心，但投资报酬率指标可能导致职能失调行为。(7)责任中心应进行系统的记录和计量并定期编制业绩报告。

要求：指出上述设计建议的实际操作性?哪些设计建议可能存在明显的不足?

背景资料 某厂一条大型汽车生产线新建工程，内容包括土建施工、设备安装与调试、钢结构工程，各种工艺管道施工，电气工程施工等。工程工期紧，工程量大。技术要求高，各专业交叉施工多，通过招标确定该工程由具有施工总承包一级资质的A公司总承包，合同造价为152000万元，A公司将土建施工工程分包给具有相应资质的B公司承包。A公司项目管理人员进场后，成立了安全领导小组并配备了两名专职安全管理员，B公司配备了两名兼职安全管理员，A公司项目部建立了安全生产管理体系，制定了安全生产管理制度。 在4000T压机设备基础施工前，B公司制定了深基坑支护专项安全技术方案，并报B公司总工程师审批，在基坑开挖过程中，发生坍塌，造成两人重伤、一人轻伤。事故发生后经检查确认，B公司未制定安全技术措施，A公司未明确B公司的安全管理职责，A公司、B公司之间的安全管理存在问题，该施工项目被地方政府主管部门要求停工整顿，项目经整顿合格后，恢复施工。A公司在设备基础位置和几何尺寸及外观、预埋地脚螺栓验收合格后，即开始了4000T压机设备的安装工作，经查验4000T压机设备基础验收资料不齐，项目监理工程师下发了暂停施工的“监理工作通知书”。 问题

项目部配置的安全管理人员是否符合规定要求?说明理由。

背景资料

某厂新建一条大型汽车生产线建设工程，内容包括：土建施工、设备安装与调试、钢结构工程，各种工艺管道施工，电气工程施工等。工程工期紧，工程量大。技术要求高，各专业交叉施工多，通过招标确定该工程由具有施工总承包一级资质的A公司总承包，合同造价为15亿2000万元，A公司将土建施工工程，分包给具有相应资质的B公司承包。A公司项目管理人员进场后，成立了安全领导小组并配备了两名专职安全管理员，B公司配备了两名兼职安全管理员，A公司项目部建立了安全生产管理体系，制定了安全生产管理制度。在4000t压机设备基础施工前，B公司制定了深基坑支护专项安全技术方案，并报B公司总工程师审批，在基坑开挖过程中，发生坍塌，造成两人重伤，一人轻伤。事故发生后经检查确认，B公司未制定安全技术措施，A公司未明确B公司的安全管理职责，A公司、B公司之间的安全管理存在问题，该施工项目被地方政府主管部门要求停工整顿，项目经整顿合格后，恢复施工。

A公司在设备基础位置和几何尺寸及外观、预埋地脚螺栓验收合格后，即开始了4000t压机设备的安装工作，经查验4000t压机设备基础验收资料不齐，项目监理工程师下发了暂停施工的“监理工作通知书”。

问题

1．项目部配置的安全管理人员是否符合规定要求?说明理由。

2．基坑支护安全专项技术方案审核是否符合规定要求?说明理由。

3．简要说明A公司、B公司之间正确的安全管理闭口流程。

4．对4000t压机基础验收，还应提供哪些合格证明文件和详细记录?

5．影响4000t压机安装精度的因素有哪些?

背景资料 某城市桥梁工程由某路桥工程公司承担施工任务。 该路桥工程公司在预应力筋的施工过程中，通过计算确定了下料长度，并采用先张法对预应力筋进行张拉，并对施加预应力所用的机具设备及仪表设置专人使用管理，并制定定期维护和校验制度。 在对大体积混凝土墩台基础的施工过程中，为了保证工程质量，承包单位对原材料和施工工艺采取了一系列措施进行控制和预防。 问题： 1．常见的预应力筋有哪几种? 2．计算预应力筋的下料长度时应考虑哪些因素? 3．预应力筋的切割宜采用什么方法? 4．简述先张法的施工工艺方法。 5．先张法张拉预应力筋的一般操作过程是什么? 6．大体积混凝土应优先采用具有什么性能的水泥?并举出4种水泥的名称。 7．当大体积混凝土墩台基础进行分块浇筑时，应符合哪些规定?

建立账套

(1)账套信息账套编码：008账套名称：北京贸大公司

采用默认账套路径

启用会计期：2009年12月

会计期间设置：12月1日至12月31日

(2)单位信息

单位名称：北京贸大公司

(3)核算类型

该企业的记账本位币：人民币企业类型：工业

行业性质：新会计制度

该企业的科目设置：按行业性质设置科目

(4)基础信息

该企业无外币核算业务，进行经济业务处理时，需要对存货、客户、供应商进行分类

(5)分类编码方案

科目编码级次：4222；其他：默认

(6)数据精度

小数位数为2

(7)增加操作人员

001考生姓名 002李杰 003张二 账套主管 出纳 会计 2．建立下表科目，并装入期初余额

期初余额表

科目编码 科目名称 借贷方向 期初余额(元) 数量 1001 库存现金 借 114086 1002 银行存款 借 782304 1122 应收账款 借 220023 112201 应收账款——E公司 借 48894 112202 应收账款——F公司 借 171129 1123 预付账款 1221 其他应收款 借 40745 122101 其他应收款——张三 借 40745 122102 其他应收款——E公司 1402 在途物资 140201 在途物资——甲材料 140202 在途物资——乙材料 1403 原材料 借 570430 140301 原材料——甲材料 借 391152 300 140302 原材料——乙材料 借 179278 100 1405 库存商品 借 2102442 140501 库存商品——A产品 借 977880 900 140502 库存商品——B产品 借 1124562 800 1511 长期股权投资 借 464493 151101 长期股权投资——股票投资 借 464493 1601 固定资产 借 3503899 1602 累计折旧 贷 1523863 1801 长期待摊费用 借 464493 1901 待处理财产损溢 2001 短期借款 贷 431897 2201 应付票据 贷 317811 2202 应付账款 贷 252619 220201 应付账款——丙单位 贷 73341 220202 应付账款——丁单位 贷 179278 2203 预收账款 贷 211874 22C1301 预收账款——F公司 贷 211874 2211 应付职工薪酬 贷 203725 2221 应交税费 贷 48894 222101 应交税费——应交增值税 22210101 应交税费——应交增值税(进项税额) 22210102 应交税费——应交增值税(销项税额) 222102 应交税费——应交所得税 贷 48894

2232 应付股利 贷 195405 2241 其他应付款 贷 187427 2501 长期借款 贷 1491267 4001 股本 贷 2713617 4002 资本公积 贷 171129 400207 资本公积——其他资本公积 贷 171129 4101 盈余公积 贷 513387 410101 盈余公积——法定盈余公积 贷 513387 41G103 盈余公积——任意盈余公积 4103 本年利润 4104 利润分配 410402 利润分配——提取法定盈余公积 410403 利润分配——提取任意盈余公积 410410 利润分配——应付普通股股利 410415 利润分配——未分配利润 5001 生产成本 500101 生产成本——A产品 500102 生产成本——B产品 5101 制造费用 6001 主营业务收入 600101 主营业务收入——A产品 600102 主营业务收入——B产品 6051 其他业务收入 6301 营业外收入 6401 主营业务成本 640101 主营业务成本——A产品 640102 主营业务成本——B产品 6402 其他业务成本 6601 销售费用 6602 管理费用 6603 财务费用 6711 营业外支出 6801 所得税费用 3．考生以操作员的身份根据所给经济业务编制录入会计凭证。

企业2009年12月份的经济业务(存货成本计算采取全月一次加权平均法)。

(1)2日，向银行借入短期借款300000元。

借：银行存款300000

贷：短期借款300000

(2)6日，领用甲材料190吨，其中生产A产品耗用76吨，生产B产品耗用57吨，车间一般耗用28．5吨，厂部一般耗用9．5吨，销售过程耗用19吨，期初库存甲材料的单位成本为1303．84元／吨。

借：生产成本—A产品99091．84

—B产品74318．88

制造费用37159．44

销售费用24772．96

管理费用12386．48

贷：原材料—甲材料247729．6

(3)6日，领用乙材料190吨，其中生产A产品耗用20吨，生产B产品耗用35吨，车间一般耗用23吨，期初库存甲材料的单位成本为1792．78元／吨。

借：生产成本—A产品35855．6

—B产品62747．3

制造费用41233．94

贷：原材料—甲材料139836．8

(4)7日，收到E公司之前所欠的货款15000元。

借：银行存款15000

贷：应收账款—E公司15000

(5)13日，本月对固定资产计提折旧，其中车间计提8000元，管理部门2000元。

借：制造费用8000

管理费用2000

贷：累计折旧10000

(6)14日，向丙厂购买甲乙两种材料，增值税专用发票上记载，甲材料10吨，单价1430元，计14300元，增值税为2431元，乙材料20吨，单价1960元，计39200元，增值税为6664元，货款暂欠。

借：在途物资—甲材料14300

—乙材料39200

应交税费—应交增值税(进项税额)9095

贷：应付账款—丙单位62595

(7)14日，以上购买甲乙两种材料，以现金支付装卸搬运费2140元，按买价比例分配。

借：在途物资—甲材料572

—乙材料1568

贷：库存现金2140

(8)15日，前所购甲乙两种材料，按其实际成本人库。

借：原材料—甲材料14872

—乙材料40768

贷：材料采购—甲材料14872

—乙材料40768

(9)19日，分配结转本月职工工资60000元，其中生产A产品工人工资27000元，生产B产品工人工资17000元，车间管理人员工资7000元，行政管理部门9000元。

借：生产成本—A产品27000

—B产品17000

制造费用7000

管理费用9000

贷：应付职工薪酬60000

(10)19日，制造费用按照机器生产工时进行分配，其中A产品耗用800个小时，B产品耗用550小时。

借：生产成本—A产品55344

—B产品38049．38

贷：制造费用93393．38

(11)20日，向红星商场销售A产品700件，单位售价1000元，计700000元；B产品500件，单价1500元，计750000元，专用发票列明增值税为246500元，账款全部存入银行。

借：银行存款1696500

贷：主营业务收入—A产品700000

—B产品750000

应交税费—应交增值税(销项税额)246500

(12)31日，结转成本，本月新生产A产品600件，B产品300件，产品成本采用全月一次平均加权方法计算。

借：主营业务成本—A产品557746．7

贷：库存商品—A产品557746．7

借：主营业务成本—B产品598489．8

贷：库存商品—B产品598489．8

(13)31日，接到银行通知，本季度实际付款利息6000元已经被扣除。

借：财务费用6000

贷：银行存款6000

(14)将本月实现的主营业务收入转入“本年利润”账户。

借：主营业务收入—A产品700000

—B产品750000

贷：本年利润1450000

(15)将主营业务成本等转入“本年利润”账户。

借：本年利润1210395．91

贷：主营业务成本—A产品557746．7

—B产品598489．8

管理费用23386．48

销售费用24772．96

财务费用6000

(16)31日，按本月利润25%计算应交所得税。

借：所得税费用59901．02

贷：应交税费—应交所得税59901．02

(17)将所得税费用转入“本年利润”账户。

借：本年利润59901．02

贷：所得税费用59901．02

(18》按税收利润10%提取法定盈余公积金。

借：利润分配—提取法定盈余公积金

贷：盈余公积—法定盈余公积金

4．审核输入凭证、记账，月末转账

5．根据表格编制资产负债表和利润表