《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十四条规定，对服务质量问题的处罚，坚持（）的原则

B．罚款

C．行政处分

D．刑事处分

B．记过

C．通报批评

D．撤职

B．服务质量一般问题

C．服务质量严重问题

D．服务质量重大问题

A. 二、四

B. 三、四

C. 四、四

D. 三、三

B．对违章违纪和影响旅客运输服务质量的单位、个人,给予批评,限期改进,建议处罚。

C．责令受检查单位或人员停止损害旅客及客运服务形象的行为。

D．要求各受检单位为开展客运服务监督监察工作提 供必要工作条件支持和工作配合

B．服务质量一般问题

C．服务质量严重问题

D．服务质量重大问题

B．责任发生食物中毒事故未造成人员死亡的

C．未按国家或铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的

D．站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的

B．旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的

C．未按国家或铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的

D．站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的