可使用以下几种方法分析目标客户的需求（）

题目来源：1月7日上午安徽省合肥市面试考题

试讲题目

1.题目：剖析编制计算机程序解决问题的过程

2.内容：

当我们遇到的问题需要通过编制计算机程序解决的时候，该如何着手呢?

一般来说，需要经历以下过程：

分析问题一一设计算法一一编写程序一一调试运行一一检测结果

一、分析问题

对于任何一个实际问题，首先要分析该问题的需求情况及已知条件，判断解决问题的可能性和目标要求，然后对需要解决的问题给出一个精确的描述，或者建立一个描述问题的模型。

刘丽的妈妈是公司经理，她总是担心通过电子邮件与客户交流业务的信件万一被别人盗取了，将会造成不可估量的损失。为此，刘丽请教了表哥，表哥说可以在发送前先用加密程序对邮件进行加密，收到后再用解密程序还原，这样即使邮件被别人截获也不容易得知其中的信息。表哥还告诉她这类加密、解密软件可以从一些工具软件中找到，自己编写也不难。刘丽感到用别人的软件来加密总是不放心，想自己来编写，并从此钻研开了计算机程序。

刘丽妈妈担心的问题属信息安全问题，这个问题可以有多种解决方案，刘丽表哥的方案是其中的一种。我们可以这样来分析：

要使计算机发送的邮件信息不被非法盗用，除了采取设置使用权限和使用者口令等方法外，还可以对邮件字符进行加密，加密的方法是将邮件中的字符进行某种变换。使得别人不能读懂，使用时再进行逆变换。我们还知道，每个字符在计算机内都有相应的代码存储表示，即机内码，因此，可以对邮件字符的机内码值进行某种变换，原来的字符就会变成其他的字符，只要攻击者未发现这个变换，他就无法读懂这段变换了的文字，从而达到加密的目的。

本例的加密问题可以简洁描述为：对需要加密的文件进行字符变换，把文件中的字符按照某种方法变换为不容易被人识别的字符，形成密文，而这种变换必须是可逆的，即密文文件经过解密能够恢复为原来的字符。限定条件是：待加密文本为纯文本文件。

二、设计算法

问题分析清楚后，接下来是要给出解决这个问题的详细方法和步骤，这一过程称为设计算法。算法是程序编写的基础。

三、参编写程序

有了清晰可操作的算法描述，就可以选择一种计算机语言工具来编写程序，实现算法。

四、调试运行

程序设计好以后，通过键盘输入计算机中运行，看程序能否按预想的结果来执行。五、检测结果

通过上述的学习我们知道，计算机是不会自己解决问题的，但它可以在人们编好的程序指示下帮助人们解决问题。要想利用计算机解决问题，人们除了使用现成的工具软件外，可以根据实际问题的需要，通过分析问题，设计解决问题的算法，并选择合适的程序设计语言把它编写为程序，而程序一旦编写并调试通过，就可以重复应用来解决同类的问题。

3.基本要求：

(1)要有一个恰当的导入环节。

(2)授课要结合生活实际讲解。

(3)要有合理的互动环节。

答辩题目

1.简单说一下计算机都有那些语言，区别是什么?

2.你认为在课堂上的评价对学生的影响?

A．准确选择目标客户群体

B．将必备的产品知识与客户需求准确结合

C．受过高等教育

D．使用恰当的销售方法

回答下列各题

某房地产开发公司开发了一种成本较低的新型住宅，与该新型住宅结构相同、地段相同的住宅价格为3800元/m2，而该新型住宅的价格定为3500元/m2，属于同类结构和同等地段的最低价。

该房地产开发公司对新型住宅定价时，采用的定价策略是( )。

A.折扣定价策略

B.渗透定价策略

C.低开高走定价策略

D.稳定定价策略

该房地产开发公司采用的定价策略适宜需求弹性( )的新型住宅。A.较小

B.较大

C.稳定

D.不稳定

该房地产开发公司采用的定价筇略的优点是( )。A.易拓展销路

B.提高市场占有率

C.降低成本

D.树立企业形象

该新型住宅推向市场时，营销人员应通过( )等方法，找出目标客户的理性价格区间，作为价格敏感度分析的依据。A.难点户型价格分析

B.一般市场调查

C.成交客户分析

D.售楼现场调查

同一类户型的产晶因其位置不同，价格也会有很大的变化。在销售过程中，( )是项目价值得以实现的关键。A.将产品根据户型、资源及客夕需求细分

B.有效地实现各类产品价格过渡

C.结合产品分类、客户需求和销售目标确定价格

D.切实地了解自身产品的特点

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！

个人贷款市场细分的标准主要有人口因素、地理因素、心理因素、行为因素和利益因素等，以下关于上述标准说法不正确的是（ ）。

A.不同的人对金融产品的需求、爱好和使用频率是不同的

B.按人口因素细分市场，然后选择目标市场是银行通常采用的方法

C.心理因素是指客户的生活方式、个性等心理变数

D.地理因素是指客户所在地的地理位置

随着大数据时代的来临，商业智能这个词频繁在国外企业界出现，其代表为提高企业运营性能而采用的一系列方法、技术和软件。它把先进的信息技术应用到整个企业，不仅为企业提供信息获取能力，而且通过对信息的开发，将其转变为企业的竞争优势，也有人称之为混沌世界中的智能。因此，越来越多的企业提出他们对BI的需求，把BI作为一种帮助企业达到经营目标的一种有效手段。

目前，商业智能通常被理解为将企业中现有的数据转化为知识，帮助企业做出明智的业务经营决策的工具。为了将数据转化为知识，需要利用到以前已有的一系列技术与工具。因此，从技术层面上讲，商业智能不是什么新技术，它只是一些老技术的综合运用。

对BI应用研究的重点在于对各个应用领域所面临的决策问题的分析。根据对各类问题的解决方式和解决方案来决定商业智能系统应该提供的功能以及具体实现方法。目前，商业智能被广泛应用于与企业运营过程相关的各个领域，并且在很多领域已经形成其特有体系。具有代表性的应用领域包括：企业资源计划、客户关系管理、人力资源管理、供应链管理、电子商务等。

请依据您对商业智能的了解，回答以下问题。

【问题1】(10分)

商业智能的核心技术包括__（1）__、__（2）__、TLS、联机分析处理、数据备份（恢复）。其中__（1）__的主要特点是：__（3）__、__（4）__、相对稳定的（非易失的）、反映历史变化（随着时间变化）。__（2）__的分析方法多种多样，其中，__（5）__主要用于发现不同事件之间的关联性，即一个事件发生的同时，另一个事件也经常发生；而__（6）__是根据“物以类聚”的原理，将本身没有类别的样本聚集成不同的组，并且对每个这样的组进行描述的过程。

ETL是__（7）__、__（8）__、__（9）__、__（10）__的过程。是构建数据仓库的重要一环，用户从数据源抽取出所需的数据，经过数据清洗,最终按照预先定义好的数据仓库模型，将数据加载到数据仓库中去。

【问题2】（6分）

商业智能分哪三个层次？

【问题3】 （9分）

请以200字以内的文字简述BI的实施步骤。

A.这种定价模式属于'成本导向型'模式，采用这种模式有利于商业银行补偿成本，确保目标利润的实现

B.这种定价模式属于'市场导向型'模式，其基准利率通常为市场利率，该利率既能反映银行资金成本和管理成本的平均水平，又能反映市场的竞争状况

C.这是一种'客户导向型'模式，要求银行在对每笔贷款定价时，首先应该考虑与客户的整体关系，比较银行为该客户提供所有服务的总成本、总收入及银行目标利润，然后以此权衡定价水平

D.通过该方法可以判断哪些客户是银行的优质客户,对银行效益贡献大;哪些客户是银行的一般客户或劣质客户,对银行贡献小或无贡献;同时,还可以配合业绩评价系统,可以改进客户业绩贡献评价体系和客户经理激励机制

A．A-Wifi报障,

B．B-Wifi增大覆盖诉求,

C．C-Wifi多人使用诉求,

D．D-设备超2年或设备连接终端超X个

A．智能

B．娱乐

C．安全

D．掌控

A．客户声音

B．5WHY

C．鱼骨图

D．关联图