（）业务平台是为一家企业而服务，目的在于帮助这一家企业通过网上销售更多的产品给消费者

南方公司

刘俊曾经是一家国营企业的技术工程师，由于厌烦了国营企业的沉闷气氛，两年前跳槽到一家新创办的民营企业一一南方公司，从事销售工作。虽然，以前从没有销售经历，但刘俊喜欢接受富有挑战性的工作。他认为从事一项以前从没做过的工作，不仅是对自身能力的考验，而且也能在新的工作中学到很多东西，有利于自身的发展。

南方公司是一家新创办的民营企业，以销售进口自控产品为主业。两年前刚创立时，急需专业人才。刘俊就是这个时候来到公司的。选择放弃国企轻松的工作，来到这家民营小企业从头干起，刘俊是希望能获取更多的薪酬和得到更大的发展。在大学，刘俊学的是自控;在工厂，刘俊千的是自控技术工作。这和南方公司以自控设备为主产品十分吻合。凭着刘俊的努力和悟性，业务做的十分出色，公司老板也十分欣赏他。但最近，刘俊却萌生了离开南方公司的想法。这还要从南方公司年初的薪酬改革说起。

南方公司共有员工十五人，其中十名销售人员。公司刚成立时，对销售人员的薪酬支付是采用按劳分配的原则，基本模式为：基本工资+业绩工资+福利计划。业绩工资完全是和销售人员的销售业绩挂钩的，按照销售收入和利润水平进行提成，提成的15%用于行政、后勤、售后服务人员的奖金。刘俊是一个聪明能干的人，它的销售业绩在公司名列前茅，所以他的收入在公司也是最高的。但这种制度也存在问题：销售人员之间为各自的利益，往往相互竞争。有时为了同一个项目，互相压价，损害了公司的正常利益。而且各销售人员之间收入悬殊太大，大多数人不满意。哪些销售业绩一般或较差的人，觉得和刘俊比起来，他们得到的太少了。售后服务人员也不满意，认为如果没有他们的支持，刘俊不可能取得那么好的业绩，他们应该得到更多。

年初，公司针对大多数人不满意薪酬支付的政策进行了一些调整，还是按劳分配的原则，基本模式也没有变化。只是将原来十名销售人员划分成三个业务部，并按地区对公司的业务进行了划分，确保各业务部之间不会产生项目冲突。考核不再是针对个人，而是针对整个业务部。公司是希望通过这样的调整，提高大家团队合作的精神，从而带动全公司业绩的提高。刘俊因为去年的成绩出众，理所当然地成了市场一部的经理，手下有三名业务人员。面对这样的提升，刘俊也曾暗下决心，一定要在全公司保持第一。可一旦真正干起来，刘俊发现并不轻松。自己的手下并没有想象的那么能干，几乎每一个项目都得自己亲自处理。而手下人却又抱怨：刘俊管得太多，他们没有插手的机会。所以落的清闲，让刘俊一人忙前忙后。尽管刘俊尽了很大的努力，可是第一季度下来，市场一部的销售业绩是三个市场部中最差的。虽然刘俊的个人业绩仍是全公司最好的，可因为整体考核，刘俊的收入被带了下来。

不仅是收入的减少使刘俊心理上不平衡，而且做事也不象过去那么顺了。自己总是觉得手下人能力太差，而且太懒。手下人却总是抱怨刘俊不给他们机会，根本不懂团队合作。在经过连两个季度的低谷后，刘俊开始怀念过去单枪匹马、独来独往的日子了。如果是按去年的分配制度，刘俊今年的收入会更高，而不是下降。何况自己本就不善于团队管理，公司却硬要给自己添几个尾巴。刘俊向公司提出回到原来的制度，但总经理对他说：一个公司不可能有两种制度，另外两个市场部，总的业绩比过去个人单干提高了不少，为什么你们市场一部就不行呢?”

刘俊认为总经理不理解他，经过了几天的思考，刘俊觉得自己已不再适合继续在南方公司工作了。于是，他向总经理递交了辞职报告，离开了南方公司。

【思考问题】

请问该公司的薪资制度是否合理?刘俊的辞职是否可以改他在其他工厂同样的工作现状?

BBK—中国服务招标网材料 2009年6月，《BBK—中国服务招标网》建立。BBK旨在协助消费者获得性价比最高的服务，为中小企业提供更多的商业机会，是一家C2B类型的网站。BBK采取消费者招标、企业或个人参与竞标，从而为消费者和企业(或个人)构筑一个网上虚拟经营场所，让消费者重拾主动，充分与竞标者沟通交流，获取广泛信息。 进入该网站，用户经过登录就可以免费发布关于家庭装修、劳务保洁、家教、婚庆策划等生活领域的需求信息，而众多企业或个人则可直接在网站上选择适合自己业务的信息，参与竞标。用户根据竞标企业的出价和资历，最终选出性价比高的中小企业来满足自己的要求。 宋某正是这样的受益者。2009年9月，当正在筹备婚礼的她为选择哪家婚庆公司而苦恼时，在朋友的提示下，她登录到BBK填写了招标要求，并留下了联系方式。没有想到，几小时后，当她再次登陆自己的账户时，已经有9家婚庆公司对自己的招标需求参与竞争。很快，她筛选出两家最符合自己要求的竞标企业做进一步的沟通。 BBK建立了初具规模的销售团队。销售人员随时会对每一个竞标者及其信息进行核实，然后再提供给招标者，以提高每个商家及其信息的真实度，给招标者提供尽量高的商家信息真实度。 BBK还对每一条招标信息进行回访。电话回访能更好地核实招标信息的真实性、完善招标信息的内容。 根据以上材料，请回答下列问题： (1)给出用户、网站、竞标企业(或个人)在该网站的商务活动流程(用箭头标明先后顺序)。 (2)数字产品有哪几种类型?数字产品有哪些特点? (3)该网站提供何种类型数字产品，并举出两个该类型的数字产品。

在电子商务领域，对顾客的服务将决定企业的存亡。不仅像亚马逊这样的网络新贵重视服务，即使一些小网站也想尽办法提高服务水平。

  Hifi.com是销售消费类电子产品的网上商店，这个网站选择的商品品位很高；用户享有45天的在家免费试用期(该网站甚至会支付退货所需的运输费用)；极其详尽的零部件设置和连接指导；可回答用户所提问题的网上专家；用户无须支付商品运费；以及一项价格保护条款，这项价格保护条款规定，如果用户在购买某件商品后的30天内，发现别处同类商品的售价更为便宜，将可以得到Hifi.com网站返还的差价。

  iQVC.com也是一家在线百货商店，iQVC在《个人电脑》杂志的顾客满意程发调查中得分最高。QVC原来是电视购物操作者，1998年推出了网上购物业务iQVC，以辅助现有的电视购物，当用户不用电视购物的时候，可以利用互联网作为通道继续购买QVC的产品，同时网上可以提供更多的产品资源，给予用户更多的选择和服务。由于有多年的电视销售经验，这个网站的服务门类非常齐全，商品退换的制度也非常规范。凡是顾客需要的服务，他们都会替你着想。

  案例问题：

  如何理解“在电子商务领域，对顾客的服务将决定企业的存亡”这句话?

某企业是一家以生产笔记本电脑为主的民营企业，为了更有效地开发市场，该企业制定了其市场营销战略，这个战略的主要内容如下：

目标市场：学生，尤其侧重于消费不高的学生。

品牌定位：价格最优和功能最强的笔记本电脑。

产品线：增加两种低价的型号，一种高价格的型号。

价格：制定较低的价格，设立价格三个档次：3000元、4000元、5000元。

分销：重点放在电脑、电器商店和耐用消费品商店销售，并努力向电器商场渗透。

销售人员：增加20%.

服务：进一步做到方便、迅速。

广告：广告重点宣传低价格的机型；广告预算增加20%.

销售推广：预算增加15%，用以增加销售现场的展览，赞助各高校的活动。

研究与开发：增加20%的费用，以开发更多、更好的机型。

市场营销调研：增加10%的费用，增加对消费者购买选择过程的了解，监测竞争者的情况。某种市场机会能否成为企业的机会，不仅要看这种市场机会是否与该企业的任务和目标相一致，而且还取决于企业是否在利用这种市场机会上比潜在的竞争者享有更大的（）

A. 市场份额

B. 差别利益

C. 客户份额

D. 竞争优势

A集团公司是一家生产医疗设备的集团公司，过去十年一直致力于从产品到服务覆盖全产业链,其下属公司涉及医疗设备、医疗器材、医疗设备耗材、医疗服务等各个领域。为了开辟新市场,同时获得更多的用户数据入口,该集团以控股形式与其他公司共同成立了B公司,主要业务是生产和销售针对个人用户的医疗保健器械,目前已在全国近1000个社区建立了服务点,为家庭和社区提供产品和服务。此外,A集团在医疗器械上游端的优势,还参股了几家过去为集团公司提供医疗设备零件的供应商,以期实现整体制造成本的降低,同时保障产品品质。A集团对各子公司实施度管理,各子公司的经营计划、人事任免、财务核算等各项工作均要上报总部,由总部决策,各子公司具体执行。根据上述情境,请回答以下问题: A集团公司采用的是哪种管控模式?这种管控模式在业务组合、战略管理、业务管理,人力资源管理和管理目标方面分别具有什么特点?

从企业集团组织结构层次来看，医疗设备零件供应厂商是属于A集团公司什么层次的企业?这些公司受核心公司制约和控制的主要表现有哪些?

A集团公司通过控股形式联合成立B公司，这种控股子公司制有哪些优点和缺点?

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！

伴随着国内房地产和基建市场规模的逐步扩大，以SBS／APP改性沥青卷材为主导的新型建筑防水材料市场在未来仍有较大的增长空间。但由于该行业技术和资金壁垒低，使得行业集中度很低，前10家企业销售占比不到10％。激烈的市场竞争也造成企业难以进一步提升毛利率，业绩增长更多依靠销量的提升。甲公司属于建筑防水材料行业，是一家集研发、生产、销售、技术咨询和施工服务为一体的专业化建筑防水系统供应商。防水卷材和防水涂料产能分别为1500万平方米／年和1．5万吨／年，在2005～2007年连续三年位列中国建筑防水材料行业销售额第一名(市场占有率为2．49％)。在全球金融危机的背景下，公司依靠自身力量，走内生增长的道路，抓住国家实施积极财政政策的机遇，及时调整战略，加大了在基础设施领域的市场开拓力度，并有针对性地开发新产品，拓展新的市场领域，目前在高速铁路、地铁等领域均取得较高的市场占有率；公司针对重点客户实施专业系统服务，年内与深圳万科地产、上海大华地产等国内知名地产商签订了战略采购协议。员工队伍也大幅度得到了扩充，夯实了企业发展基础。该公司产品销售主要集中于北京(44．04％)和上海(24．01％)地区，受区域市场影响明显。同时，公司不断强化研发实力，公司技术中心被国家发改委等五部委认定为“国家认定企业技术中心”，北京工程公司、上海技术公司均被认定为“国家高新技术企业”。国家认定企业技术中心获得通过后，企业的资质建设基本完备；研发工作取得了重大突破，新产品层出不穷。2009年，北京市本土区域市场进一步稳固，北京市场占有率达到15％左右；同时渠道销售市场取得同比90％以上的增长速度。2009年公司品牌知名度和美誉度进一步提高，市场版图得到了大力扩张。该业绩的取得不仅在于公司产品具备质量和品牌的优势，更在于公司采用了工程(承揽工程，使用自己的产品)与销售(直接销售产品)相结合的市场策略。参建的奥运、世博等工程项目不仅提升了公司的品牌地位，也有效地拉动了公司的产品销售。为实现更大规模的扩张，未来公司会加快分销渠道建设，增强产品的市场渗透性。近年来公司综合毛利率维持在26％一28％的水平。毛利率的相对稳定一方面在于公司的单位产品价格低，原材料成本压力相对不明显；另一方面在于公司产品对外销售规模所占的市场份额低，公司凭借品牌影响力能取得一定的定价权。公司的期间费用比率相对稳定，非经常性损益占比很小，业绩的干扰因素相对较少。作为一个轻资产的企业(固定资产占比14．72％)，适当的产能扩张不会影响盈利能力，但扩张带来的应收账款增加问题则会对业绩造成潜在的影响。2010年伊始，国家针对宏观经济的走势，相继出台了一系列调控房地产市场的政策，这对该公司的经营会带来明显的影响。同时，国家抓住当前农村建房快速增长和建筑材料供给充裕的时机，把支持农民建房作为扩大内需的重大举措，采取有效措施推动“建材下乡”，鼓励农民依法依规建设自用住房，这个政策的出台也给该公司带来了一定机会。公司与某一大型建材零售企业签署了长期合作协议，通过该零售企业覆盖全国的零售网络进行农村市场的渗透，甲公司则提供售后服务。要求：

请使用SWOT分析法针对该公司环境进行分析。

根据以下资料，回答问题。

资料(一)

万盛集团家具公司(系上市公司，以下简称万盛集团)成立于1995年，是一家集设计、 生产与销售于一体的专业家具企业。主要服务于家装、办公、酒店等，家具类型设有低、中、 高三个档次。近年来，万盛集团引进多条意大利、德国进口生产线，先后通过多项国际认证。 万盛集团以良好的供货能力和稳定的质量在业界和市场赢得口碑，形成了业内首屈一指的综 合配套实力体系，建立了覆盖全国各省市的营销网点。于2002年首次公开发行股份并在上海证券交易所上市。

目前，人们无论是对家居生活还是办公环境的要求都在提高，不仅对实用性有较高的要 求，也对产品的环保性提出了更多的问题。近几年来，家具产业在配料、组装、涂装、包装 警方面均投入了较多的人力、物力和财力，对于高端产品的原材料供应，万盛集团更是亲力 亲为，创建了原材料生产基地，投资较大，目前，万盛集团的融资渠道主要依靠关联方借款 和银行贷款，部分资产用于银行贷款和授信额度的抵押。 为了提高高端酒店家具的市场竞争力，万盛集团向五星级酒店采购其家具的客户提供更 长的质保期。行业内同类产品的质保期为半年，而万盛集团的产品的质保期为2年。2013年万盛集团高端酒店家具销售数量出现大幅度的增加，质保费用增长趋势加快，预计负债相比2012年波动较小。

万盛集团存货类别较多，核算相对复杂。为了提高对存货的核算效率，针对存货的购 入、生产、发出和销售设置了自动化控制，负责存货会计核算的会计人员入职时间较短， 日常工作中出错频繁，对该自动化控制操作不当，经常找其他会计人员帮助处理其遗留 的公司题。2013年，万盛集团推出一系列新的销售模式，其中包括3家房地产开发企业(均为万盛集团的联营企业)承接了万盛集团的主要销售业务，由万盛集团将其生产的家装产品提供给房地产开发企业，用于精装楼盘的装修，该销售模式完成了万盛集团2013年销售目标的30%。万盛集团2012年度财务报表由中瑞达会计师事务所审计。中浩天会计师事务所于2014年初首次接受委托对万盛集团2013年度财务报表进行审计，指派注册会计师陈辉担任审计项目合伙人，注册会计师石伟担任项目组负责人。审计项目组确定万盛集团合并财务报表整体的重要性为500万元。

资料(二)

万盛集团2013年持有的金融资产相关业务如下： (1)2013年11月1日，万盛集团将2010年1月1日购入的天翼公司于2009年1月1 日发行的面值为50万元、期限为5年、票面年利率为6%、每年l2月31日付息的债券的30%对外出售。实际收到价款20.1万元。处置后，万盛集团对剩余的债券持有到期，处置后，市场利率变化对该项投资的公允价值没有显著的影响。 因处置部分的金额较大，万盛集团将该投资的剩余部分重分类为可供出售金融资产，重 分类日，将剩余部分的账面价值与其公允价值之间的差额计入资本公积。

(2)2011年1月1日，万盛集团从股票二级市场以每股30元的价格购入易达公司发行 的股票5万股，划分为可供出售金融资产。另支付相关交易费用5万元。2011年12月31日，该股票的市场价格为每股28元。万盛集团预计该股票的价格下跌是暂时的。2012年，易达公司因违犯相关证券法规，受到证券监管部门查处。受此影响，易达公司股票的价格发生下跌。至2012年l2月31日，该股票的市场价格下跌到每股15元。2013年，易达公司整改完成，加之市场宏观面好转，股票价格有所回升，至1～2月31日，该股票的市场价格上升到每股23元。 2013年末，万盛集团认为公允价值上升应转回原计提的减值金额，2013年股票价格上涨 40万元，上涨部分通过资产减值损失转回。

(3)万盛集团与金马公司是两个没有关联方关系的独立公司，2013年1月1日，万盛集 团以7500万元从丰产公司取得其持有金马公司80%的股权，金马公司可辨认净资产的公允 价值为9000万元。股权转让合同约定，万盛集团取得金马公司80%NN权后，1年内，如果 金马公司实现的净利润超过1000万元，则需要额外支付给丰产公司100万元;如果金马公司实现利润未超过1000万元，则丰产公司向万盛集团返还300万元。万盛集团预计丰产公司2013年净利润很可能超过1000万元。 购买日，万盛集团按照7600万元确认长期股权投资的企业合并成本。

(4)万盛集团于2013年9月30日出售其所持子公司(万隆公司)股权的10%，所得价 款3500万元收存银行，同时办理了股权划转手续。万盛集团出售万隆公司股权后，仍持有万隆公司90%的股权并保持对万隆公司的控制。 万盛集团所持万隆公司l00%股权系201 1年3月1日以30000万元投资设立，万隆公司 注册资本为30000万元，自万隆公司设立起至出售股权止，万隆公司除实现净利润4500万元外，无其他所有者权益变动。

(5)2013年1月1日，万盛集团又以15000万元的价格进一步购入鹏程股份40%的股份， 购买日鹏程股份可辨认净资产的公允价值为35000万元，万盛集团之前取得的20%股权于购买日的公允价值为7000万元。此时，持股比例为60%，对鹏程股份实施控制，实现企业合并，采用成本法核算。原股权投资相关资料如下： 万盛集团于2012年4月取得鹏程股份有限公司(简称鹏程股份)20%的股份，成本 为5000万元，当日鹏程股份可辨认净资产公允价值为20000万元，与账面价值一致。 取得投资后万盛集团派人参与鹏程股份的生产经营决策(采用权益法核算)。2012年鹏 程股份实现净利润6000万元(假定不存在调整事项)，被投资方可供出售金融资产公允 价值增加3000万元，在此期间，鹏程股份未宣告发放现金股利或利润，不考虑相关税 费影响。

资料(三)

万盛集团拥有近20家全资子公司。集团项目组在审计工作底稿中记录了集团审计策略， 部分子公司的内容摘录如下：

资料(四)

中浩天会计师事务所在开展初步业务活动时，遇到下列与独立性有关的事项： (1)在开展初步业务活动时，中浩天会计师事务所发现万盛集团与本事务所2013年10 月份承接的审计客户红星实木公司存在直接竞争关系。 (2)注册会计师李海系中浩天会计师事务所的合伙人，与注册会计师陈辉同处一个业务 部门。2013年2月1日，李海购买了万盛集团股票5万股，每股l5元，由于尚未出售该股 票，中浩天会计师事务所未委派李海担任万盛集团审计项目组成员。 (3)中浩天会计师事务所质检部员工注册会计师王杰的哥哥在万盛集团担任董事。 (4)2013年年末，由于账务处理较为繁琐，人手又较为有限，经税务机关的批准，万盛 集团将其纳税申报表委托给中浩天会计师事务所编制，最终由万盛集团签字确认。 (5)注册会计师张鹏系中浩天会计师事务所的前任高级合伙人，于2012年8月份离职， 2012年11月底加入万盛集团担任财务总监。

资料(五)

在审计过程中，发现以下事项的税务处理： (1)2013年1月至lo月，万盛集团发生的新技术研究费用为100万元，符合资本化条 件的开发支出为240万元，该项新技术于2013年11月初转入无形资产，入账金额为240万元，该项无形资产的使用年限为l0年，预计无残值。万盛集团2013年将计入损益的研发费用100万元，当期累计摊销4万元在企业所得税税前扣除。 (2)2013年，万盛集团营业外支出明细中罚款发生额为45万元，分别是税务机关税款 滞纳金5万元，工商局不正当竞争罚款10万元，环保局环境污染罚款10万元，银行罚息10万元，延期支付货款的罚息5万元，汽车闯红灯等交通罚款0.2万元，经济业务保证金罚款4.8万元。针对上述营业外支出的发生额，万盛集团在企业所得税税前全额扣除。 (3)2013年，万盛集团为统一制作并要求员工工作统一着装发生工作服费用68万元， 在企业所得税税前全额扣除。 (4)2013年，万盛集团生产中端家具的设备发生减值，计提固定资产减值准备37.5万元。 在企业所得税税前全额扣除。

资料(六)

在审计过程中，发现以下部分交易或事项： (1)2011年，万盛集团将一栋厂房对外出租，采用成本模式进行后续计量。2013年1 月1日，万盛集团持有的投资性房地产满足采用公允价值模式条件，万盛集团决定采用公允 价值模式对该厂房进行后续计量。2013年1月1日，该厂房的原价为3000万元，已计提折 旧800万元，公允价值为2600万元。2013年12月31日，该厂房的公允价值为3000万元。 2013年1月1日，万盛集团将该厂房公允价值与账面价值的差额400万元计入资本公积; 2013年l2月31日，将公允价值变动400万元计入公允价值变动损益。

(2)2013年5月20日，万盛集团与海天地产公司签订合同，向海天地产公司销售用于 精装修楼盘的定制家具，并按海天地产公司的要求进行生产。合同规定该家具应于合同签订 后8个月内交货，万盛集团负责安装调试。合同总价款为5000万元(不含增值税)，开始生 产当天，海天地产公司预付货款2500万元，余款在安装调试达到预定可使用状态时付清，合同完成以安装调试达到预定可使用状态为标志。根据以往经验，该类家具安装后未经调试时达到预定可使用状态的比率为70%。万盛集团在完成合同时确认该家具的销售收入及相关成本。2013年5月31日，万盛集团开始组织该家具的生产，并于当日收到海天地产公司的预付货款2500万元。2013年12月31日该家具完工，实际生产成本3200万元，万盛集团于当日开具发货通知单及发票，并将该家具运抵海天地产公司。 万盛集团就上述事项在2013年确认了销售收入5000万元和销售成本3200万元。

(3)2013年7月，万盛集团接到当地法院通知，洪庆家具公司已向法院提起诉讼，状告 万盛集团盗用其新品设计技术，要求法院判定万盛集团赔偿500万元。万盛集团认为其生产 的新品家具并未侵犯其设计技术，洪庆家具公司诉讼事由缺乏证据支持，其动机是为了应对 万盛集团新品广泛推广所造成的市场竞争压力。万盛集团遂于2013年10月向法院反诉洪庆 家具公司损害其名誉，要求法院判定洪庆家具公司向其公开道歉并赔偿损失300万元。截至 2013年l2月31日，法院尚未对上述案件作出判决。万盛集团的法律顾问认为，万盛集团在该起反诉案件中很可能获胜;如果胜诉，预计可获得的赔款在160万元至200万元之问。 万盛集团就上述事项在2013年12月31日确认其他应收款l80万元。

(4)2013年初，万盛集团与某供应商签订了一项长期合作框架协议，万盛集团从该客户 采购木材，而该客户则从万盛集团采购办公家具，双方约定往来款定期以净额结算。 万盛集团将与该供应商的应收账款和应付账款余额以轧抵后的净额列示。

资料(七)

现场负责人石伟复核部分审计项目组成员的工作底稿时，注意到如下事项： (1)在审计万盛集团某项重要金融资产时，审计项目组成员王艳就管理层持有该金融资 产的意图获取了书面声明，但发现该声明与其他审计证据不一致，审计项目组成员王艳提请 万盛集团管理层修改其对持有该金融资产意图的书面声明。 (2)根据对万盛集团及其环境的了解，审计项目组成员陈凯认为应收账款的重大错报风 险为高水平，并且计价和分摊认定存在特别风险，为应对应收账款高估的重大错报风险以及 计价和分摊认定的特别风险，审计项目组成员陈凯认为只通过实施函证程序并扩大函证程序 的范围，便可将检查风险降低到可接受水平。 (3)对于需要系统化抽样的审计程序，审计项目组成员张薇通过记录样本的来源来识别 已选取的样本。

资料(八)

2014年2月，万盛集团财务总监杨鹏给陈辉发来电子邮件，部分内容摘录如下： (1)2013年5月1日，万盛集团需购置一批环保设备，因资金不足，按相关规定当地政 府向有关部门提出补助申请。2013年6月1日，当地政府批准了该项申请并于当日将财政性资金款项拨付给万盛集团，当地政府部门对该资金没有专门的资金管理办法。2013年6月20日，万盛集团购入该批环保设备。

(2)2013年11月30日万盛集团撤回对宏盛公司3%的股权投资，撤资时收到宏盛 公司支付的撤资款1500万元，撤资时宏盛公司累计未分配利润和累计盈余公积合计为 6000万元，万盛集团对宏盛公司3%股权的投资成本为800万元。 财务总监希望陈辉就撤回宏盛公司股权的税务处理提出分析意见。

(3)2013年9月1日，万盛集团应收北京鸿泰股份有限公司(以下简称鸿泰公司)账款 的账面余额为7020万元，由于鸿泰公司发生财务困难，无法偿付应付账款。经双方协商同意，采取将鸿泰公司所欠债务转为鸿泰公司股本的方式进行债务重组，万盛集团对应收账款计提了220万的坏账准备。假定鸿泰公司普通股的面值为每股1元，鸿泰公司以2000万股抵偿该项债务，股票每股市价为3.2元。股票登记手续已于2013年12月31日办理完毕，万盛集团将其作为长期股权投资处理。 财务总监希望陈辉就该项债务重组中万盛集团和鸿泰公司的会计处理提出分析意见。

(4)圣达建材将2013年期末账龄在3年以上、余额为2500万元、账面价值为1500万元 的应收账款按照公允价值1800万元出售给万盛集团的子公司(恒福木业)，并由恒福木业享 有或承担该应收账款的收益或风险。处置当期期末该应收账款未来现金流量的现值为1400 万元。财务总监希望陈辉就应收账款处置在圣达建材个别财务报表和万盛集团合并财务报表中的会计处理提出分析意见。 其他资料： (1)万盛集团适用的企业所得税税率为25%，采用资产负债表债务法进行核算，按净利 润的l0%提取盈余公积。 (2)万盛集团2013年度合并财务报表于2014年3月20日经董事会批准后对外报出。

要求：

1.根据资料(一)，识别万盛集团2013年度财务报表存在的认定层次的重大错报风险， 指出所影响的财务报表项目和认定，并相应逐项设计进一步的实质性程序。

2.针对万盛集团2013年度财务报表审计项目，简要说明中浩天会计师事务所在接受委 托前应向中瑞达会计师事务所询问哪些内容。

3.针对资料(二)事项(1)至事项(3)，判断各项金融资产的处理是否正确，并说明 理由和处理意见。

4.根据资料(二)事项(4)，计算万盛集团出售万隆公司股权在其个别财务报表中应确 认的投资收益;说明万盛集团出售万隆公司股权在合并财务报表中的处理原则;计算万盛集 团出售万隆公司股权在合并资产负债表中应计入资本公积的金额。

5.根据资料(二)事项(5)，计算购买日形成合并后个别报表中长期股权投资的初始投 资成本、该交易对合并财务报表中投资收益的影响金额、购买日在合并资产负债表中列示商 誉的金额。

6.针对资料(三)，假定不考虑其他条件，结合表中第(1)、(2)、(3)列式的情况，分 别指出第(4)列所列各个组成部分重要性水平是否恰当。如不恰当，简要说明理由。

7.As to year 20 1 3 9roup fmancial statements audit of Wansheng Group.assume that component CPA perform. aduit as to significant components financial information，please state which works should be implemented by group project team.

8.针对资料(四)事项(1)至事项(5)，根据中国注册会计师职业道德守则的有关规 定，逐项判断是否对中浩天会计师事务所的独立性产生不利影响，并简要说明理由。

9.针对资料(五)事项(1)至事项(4)，逐项判断万盛集团的税务处理是否正确，并 说明理由。

10.针对资料(六)事项(1)至事项(4)，假定不考虑其他条件，逐项分析万盛集团的 会计处理是否恰当，并简要说明理由。

11.针对资料(七)，逐项指出石伟在复核项目组成员的工作底稿时，应该提出哪些质疑 和改进建议。

12.As to event(1)in materialⅧ.CFA hopes that Chen Hui provide treatment advice as to govemment grant from the views of accounting and enterprise income tax.

13.针对资料(八)事项(2)至事项(4)，假定不考虑职业道德的有关规定，代陈辉逐 项回复财务总监提出的问题。

沃尔玛的制胜之道全球最大零售连锁店沃尔玛（Wal-Mart）在2004年的感恩节，创下了历来单日最高销售额，高达14.3亿美元。仅一天的销售额，就相当于不少上市公司的资产总值，其战绩令人惊叹。但要知道，沃尔玛凭借的便是其优越的物流资讯管理，这才是它纵横零售业的致胜"必杀技"。比起其他百年老店，沃尔玛只能算是零售业的"小弟"，其创办人沃尔顿（SamWal-ton）于六十年代才开店经营，并于八十年代中期之前，一直屈居另一家零售业巨头企业-Kmart之后。沃尔顿也曾担心过，沃尔玛很难与Kmart争一日之长短。不过，经过长时间考验，两家公司的胜负已互易。沃尔玛是首个要求供应商利用网络连线、互相交换销售数据的零售商，使供应商掌握即时的销售数据，直接把货品送去指定店铺，不仅省去沃尔玛在分销和存货的开支，也令公司腾出更多空间摆放产品。同时，沃尔玛的销售系统还有助于公司分析市场的消费习惯，例如消费者买旅行箱时，往往会兼买其他旅行用品，于是，沃尔玛遂将闹钟摆放在旅行箱附近，以提示方式，刺激消费者的购物意欲。自九十年代开始，沃尔玛还把其物流优势伸展至其他零售领域，包括批发销售以及食品杂货店等。在先进的物流资讯管理下，沃尔玛迅速扩张，其成本也不断下降。以食品杂货店为例，业界平均需要24%毛利率才能获利，沃尔玛却只需16%毛利率便有利可图，这就使其有大量本钱可低价促销，市场份额也就自然不断扩大。今天，沃尔玛已经成为全球零售市场的王者，市值排名全球第3，仅次于微软及通用电气，相反Kmart却沦落到了申请破产保护的地步。请回答下列问题：

（1）沃尔玛的经营优势何在？

（2）沃尔玛如何将物流服务应用于市场营销？

沃尔玛的制胜之道全球最大零售连锁店沃尔玛（Wal-Mart）在2004年的感恩节，创下了历来单日最高销售额，高达14.3亿美元。仅一天的销售额，就相当于不少上市公司的资产总值，其战绩令人惊叹。但要知道，沃尔玛凭借的便是其优越的物流资讯管理，这才是它纵横零售业的致胜"必杀技"。比起其他百年老店，沃尔玛只能算是零售业的"小弟"，其创办人沃尔顿（SamWal-ton）于六十年代才开店经营，并于八十年代中期之前，一直屈居另一家零售业巨头企业-Kmart之后。沃尔顿也曾担心过，沃尔玛很难与Kmart争一日之长短。不过，经过长时间考验，两家公司的胜负已互易。沃尔玛是首个要求供应商利用网络连线、互相交换销售数据的零售商，使供应商掌握即时的销售数据，直接把货品送去指定店铺，不仅省去沃尔玛在分销和存货的开支，也令公司腾出更多空间摆放产品。同时，沃尔玛的销售系统还有助于公司分析市场的消费习惯，例如消费者买旅行箱时，往往会兼买其他旅行用品，于是，沃尔玛遂将闹钟摆放在旅行箱附近，以提示方式，刺激消费者的购物意欲。自九十年代开始，沃尔玛还把其物流优势伸展至其他零售领域，包括批发销售以及食品杂货店等。在先进的物流资讯管理下，沃尔玛迅速扩张，其成本也不断下降。以食品杂货店为例，业界平均需要24%毛利率才能获利，沃尔玛却只需16%毛利率便有利可图，这就使其有大量本钱可低价促销，市场份额也就自然不断扩大。今天，沃尔玛已经成为全球零售市场的王者，市值排名全球第3，仅次于微软及通用电气，相反Kmart却沦落到了申请破产保护的地步。请回答下列问题：

（1）沃尔玛的经营优势何在？

（2）沃尔玛如何将物流服务应用于市场营销？

（3）沃尔玛应如何进一步发挥其优势？

企业家开办第一家企业相对容易，开办更多的企业却因需要发现更多的新领域而变得越来越困难。( )

此题为判断题(对，错)。