流程管理的目的是（）

A.满足顾客的需要

B.提高企业整体绩效

C.实现流程规范化

D.强调横向整合与协调

  A．保险单

  B．责任损失

  C．附近消防局

  D．生产瓶颈

A、人员流程

B、战略流程

C、运营流程

D、监督流程

A．分析风险量的大小

B．分析哪些风险可以控制

C．分析存在哪些风险

D．制定风险管理方案

A.客户满意

B.经销商管理层满意

C.减少成本

D.解决客户抱怨

E.团队建设

A.风险识别的目的是在于帮助银行了解自身面临的风险及风险的严重程度，为下一步 的风险计重和防控打好基础

B.风险监测是在风险识别的基础上，对风险发生的可能性，风险将导致的后果及严重程度进行充分的分析和评估，从而确定风险水平的过程。

C.风险控制是对经过识别和计量的风险采取分析、对冲、转移、规避和补偿等措施，进行有效管理和控制的过程

D.风险控制/缓释策略与商业银行的整体战略目标保持一致是风险控制的一项目标

B．落实责任

C．解决跨部门的横向协同问题

D．解决部门的纵向协同问题

A组织和业务流程之间的集成

B技术和应用系统之间的集成

C服务层次的集成

D数据和信息的集成

A、执行能力

B、工作效率

C、组织绩效

D、人员素质