A.营配业务末端融合
B.营配业务末端分离
C.新业务支撑
D.投诉管控支撑
第1题
此题为判断题(对，错)。
第2题
第3题
B．业务规范流程
C．台区经理制
D．台区经理一本通
第4题
B．台区经理培养和综合柜员队伍建设
C．业务经理培养和符合性员工队伍建设
D．业务经理培养和台区经理队伍建设
第5题
B．2017年2月-4月
C．2017年1月-4月
D．2017年1月-5月
第6题
B．营业厅综合柜员制
C．台区经理移动业务终端综合应用
D．供电服务网格化
E．新业务支撑推广
第7题
B．2017年11月-12月
C．2017年9月-12月
D．2017年12月
第8题
B．坚持因地制宜
C．坚持规范运作
D．坚持制度先行
E．坚持顶层设计
第9题
B．12
C．13
D．14
第10题
B．现代信息技术应用
C．营配业务末端融合
D．培养复合型员工
E．支撑新型业务推广
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