物业经营管理中的战略性工作内容包括（）

物业经营管理中的战略性工作的内容是( )。

A．确定战略、进行资产组合

B．确定战略、确定标准、构建信息基础、决策分析、进行资产组合

C．决策分析、进行资产组合

D．确定战略、进行可行性研究、决策分析、进行资产组合

A.日常维护和维修

B.成本管理

C.决策分析

D.物业保险管理

企业自我诊断评价是指（ ）

A.企业出资人、债权人、中小股东，或社会中介机构等，为及时了解企业经营的真实情况，促进投资效益提高，加强企业的社会监管而组织开展的评价行为

B.各类物业服务企业法人根据自身经营管理的特定需要而自行组织开展的绩效评价，它是经营管理的一项重要内容，也是物业管理绩效评价工作的重要内容

C.结合企业的改革与发展战略、子企业的改制以及加强管理、提高效益等目的，选择确定物业管理绩效评价的评估对象及范围，使其具有较强的代表性，尽可能反映企业整体的发展特征

D.从物业投资者或业主的角度，对独立的物业资产管理项目的绩效进行评价

物业经营管理中，资产管理的主要职责包括( )。A．保持与租户的联系B．制订物业发展战略计划C．资本性支出计划D．物业更新改造等主要开支决策E．监控物业绩效

连锁经营战略管理的主要内容包括（）

A.战略环境

B.战略目标

C.战略体系

D.战略理念

E.战略标准

A．重视提高质量战略意识

B．正确的制定质量战略目标和质量战略方针

C．重视产品创名牌和塑造企业产品质量形象

D．重视企业质量保证体系和质量标准的制定工作

E．开展企业产品质量的认证工作

A．指定危机管理负责人员，评估当前的内外沟通机制

B．掌握可供使用的沟通资源和技术手段，保障危机时刻的信息传递

C．严格管制敏感信息，避免错误或无准备的评论传播

D．了解可以用来处理危机状况的最佳媒介方式

E．在内部明确一致的危机管理原则，并强制性地告知尽可能多的利益持有者

A.基础设施管理

B.政策与策略

C.信息系统管理

D.提高用户满意度

E.组织系统管理

A.薪酬策略和薪酬体系

B.薪酬结构和薪酬水平

C.薪酬关系

D.薪酬管理制度

E.动态薪酬管理机制