第4题
A、如果是邮箱、手机都是登录名的,只要看到某一个后面是未激活的,都要提醒客户去激活。
B、先解决客户目前需要解决的问题,然后提醒会员记得激活账户
C、就让客户解决问题就好,其他不影响的。
D、只告诉客户赶紧激活账户。
第6题
B.暂时不能使用,须到柜面激活后方可使用
C.与在营业网点下挂的账户没有区别
D.暂时不能使用,须到柜面升级账户后方可使用
第9题
A. 要激活的贷记卡卡片是新申请的
B. 卡片已激活
C. 输入的固定电话与贷记卡申请资料中填写的固定电话不一致
D. 输入的手机号码与贷记卡申请资料中填写的手机号码不一致
第10题
B、腾讯王卡收不到验证码可首先通过腾讯视频手机用户端内操作激活,不要通过链接在浏览器内进行激活;其次、请清除腾讯视频手机用户端的缓存,重启APP后重新操作激活;或卸载并重新安装腾讯视频手机用户端后,再次激活;
C、腾讯王卡收不到验证码可【王卡助手】微信公众号的在线客服,留下您的小王卡号码和联系电话,我们的客服会与您联系。
D、如仍无法解决,请您联系【王卡助手】微信公众号的在线客服,留下您的王卡号码和联系电话,会有客服人员与您联系。
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