A.统一着长袖衬衫或短袖衬衫,同一柜面不得混穿;若衬衫外着马甲则统一着马甲
B.工作胸牌统一佩戴在上衣左胸处,即外衣或衬衫左上口袋上0.5公分中心处
C.女柜员应统一着裙装或裤装,并在丝袜色系、配饰款型及扎系方法上保持一致
D.男柜员着西装应注重细节统一,两粒纽扣的系上面一粒,三粒纽扣的系上面两粒,如有钢笔等必须物品应放入里衣口袋,不可插在外衣胸袋上
E.对于尚未配发服装的新入司、新调入人员,女员工怀孕后体型发生显著变化不适宜穿工作装的,应根据当季在职人员着装情况,穿着款式颜色相近的服装,以保持柜面整体形象的统一
第1题
A.整洁大方的统一着装,可以赋予企业个性化和显示工作人员的庄重和个性化
B.烘托团队精神的魅力和服务面貌
C.展现职工个人的美丽和个性
D.使工作人员理解穿制服的目的,不佩戴喧宾夺主的佩饰。
第2题
A.整洁大方的统一着装,可以赋予企业个性化和显示工作人员的庄重和个性化
B.烘托团队精神的魅力和服务面貌
C.展现职工个人的美丽和个性
D.使工作人员理解穿制服的目的,不佩戴喧宾夺主的配饰
第4题
B.柜员因怀孕无法着工装的,可穿着与工装颜色接近的服装。
C.柜员穿马甲时,男女柜员均需统一穿着马甲。
D.专项工作期间可同一柜面统一另行着装
第6题
A、按季节统一着装,穿深色皮鞋,保持鞋面清洁,前不露趾,后不露跟。
B、与客户交流时要亲切友善,面带微笑,目光应注视对方,并上下打量久些以便多了解客户。
C、手势要标准,可以简单摆手作答,但禁止用手托腮应答客户。
D、遇客户抱怨或发生纠纷时,要做到善解人意、耐心倾听,必要时可作争论
第7题
A.保持服装、鞋袜的洁净得体,衣扣整齐;
B.衣、裤口袋尽量不装物品,以免变形,影响美观;
C.员工不允许穿拖鞋。男员工应穿深色皮鞋,女员工应穿黑色或白色皮鞋;
D.男员工应着深色袜子,女员工的袜子应与制服颜色相称,避免露出袜口;
E.员工上班时不能戴袖套。
第10题
B.在行服尚未配发之前和实习生实习期间,必须穿着款式、颜色与行服相近的职业装,保持整体着装的协调性。
C.同一区域应保持统一规范,同一区域是以支行为整体的区域
D.孕妇可不着行服,但需尽量着与行服颜色相近的服装(有领有袖),保持整体着装的协调性
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