A.在一对一的基础上去了解客人;对新老朋友都热情相待
B.得到帮助,真诚表达你的谢意;商业场合不要羞于推销你自己(这一点我们还做得远远不够)
C.对新老客户要给予热情招待,但不要考虑回报之事;强化与老客户的关系(我们80%的商业利润可能就来自那20%的老客户
D.在商务招待中注意提高公司形象,意在招待过程中强调公司的任务,但要做得圆滑而漂亮
第9题
B.管理小组日常事务,走访了解组员卷烟经营情况,督促组员遵守公约。
C.牵头组织、开展小组会议及活动。
D.申请烟草公司协助监督公约履行
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