第2题
A、知情权的法律基本要求为真实性和全面性。
B、全面性即为“全部”,消费者有权知晓其购买、使用商品或接受服务的所有信息。
C、某品牌“芒果味牛奶蛋卷”在其食品标签上特别强调“富含芒果果肉”,该产品配料中无须再强调说明“芒果”的具体含量。
D、某银行理财产品广告宣传中明确承诺“年化收益率8%以上”,侵犯了消费者知情权。
E、采用网络方式提供商品的经营者,主要通过网络平台展示商品、收取货款,寄送货物也依靠快递公司,所以没有必要向消费者提供其真实的经营地址。
第7题
A.尊重银行业消费者的知情权和自主选择权,履行告知义务
B.尊重银行业消费者的公平交易权,公平、公正制定格式合同和协议文本
C.了解银行业消费者的风险偏好和风险承受能力,提供相应的产品和服务
D.尊重银行业消费者的个人金融信息安全权,采取有效措施加强对个人金融信息的保护
E.应该披露收费项目和标准,可在适当范围内增加收费项目或提高收费标准
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