A.个人卡换卡为凭金燕借记卡和本人有效身份证件到原发卡机构任一营业网点申请办理
B.单位卡换卡,必须出具单位法定代表人或单位负责人书面授权,凭金燕借记卡和持卡人有效身份证件等资料到原发卡网点办理换卡
C.带电子现金的IC借记卡换卡,如芯片可读时,原卡片电子现金实时转入新卡补登账户;如芯片不可读,在脱机清算周期后电子现金余额转入新卡补登账户
D.非挂失换卡包括正常换卡、到期换卡、损坏换卡等情况
E.金燕借记卡正式挂失到期后,个人卡持卡人可凭本人有效身份证件和挂失申请书回执到原挂失网点办理挂失换卡手续
第1题
B.换卡支持异号换卡和同号换卡。
C.异号换卡,须在15个工作日内发送至受理网点。
D.换卡后账户归属网点不变
第2题
A. 可到发卡行辖内网点申请换领新卡
B. 换卡时,须由客户亲自办理,不允许委托他人办理
C. 换卡时须按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对
D. 客户办理换卡时可选择原卡号或新卡号。选择新卡号换卡的,可立即补发新卡;选择原卡号的,告知客户在10个工作日后领取新卡
第3题
B.B:若原芯片不可读,则完成换卡交易后,系统于一定时间后自动将余额转至新卡对应的结算账户
C.C:若原卡芯片可读,则完成换卡交易后,系统于一定时间后自动将余额转至新卡对应的结算账户
D.D:若原芯片不可读,则根据芯片实时余额为客户办理IC卡圈提处理
第4题
A. 预选客户账号顺序号仅在19位客户账号第10至18位的可选项中选择个性化客户账号
B. 异地卡办理圈提或圈提转入异地卡记账账户中均不收取全国通手续费
C. 在交易中不可随意拔IC卡否则将发生核心交易成功而芯片写入不成功的情况造成圈提的单边账
D. IC卡换卡后老卡不允许圈存
第5题
B.客户换卡后可以当日撤销外汇宝协议
C.个人客户换卡后,原卡绑定的超级网银“他方授权收款签约协议”、“他行账户查询协议”对应功能无法使用,需撤约后重新签订
D.若客户重复同卡号换卡,则前后批次卡片均可入库并领用
第6题
A. 批量开卡可在农行任一网点办理卡片激活,同卡号补换卡的卡片激活只能在原申请网点柜台办理
B. 卡片激活前密码锁定的,可直接办理卡片激活,激活后密码锁定自动解除
C. 办理卡片激活时密码遗忘的,先办理密码挂失,再通过主管授权办理卡片激活、密码重置
D. 激活前卡片遗失的,应先办理书面挂失、补卡手续
第7题
A. 挂失换新卡可在同一核算主体办理
B. 旧卡换新卡和挂失补开必须授权
C. 挂失状态是口挂,密挂,印挂的不能补开
D. 挂失不开是必须是在7—14天的时间范围内
第8题
A. 换卡时,须由客户亲自办理,不允许委托他人办理
B. 可到省内任一网点办理
C. 选择新卡号换卡的,可立即补发新卡
D. 换卡时借记卡损坏且密码遗失的,经办人员应先办理书面挂失,密码挂失,再办理补卡、密码重置
第9题
A. 理财卡在到期前3个月,持卡人可办理延期换卡申请手续
B. 延期换卡在持卡人未领取新卡片之前,旧卡片在有效期内仍可正常使用
C. 目前系统不支持银联理财卡磁条卡换发IC卡
D. 理财卡客户可通过95533渠道预约到期换卡。
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