A.大额、小额支付系统差错业务按产生的时间分为支付交易日间差错业务、支付交易对账差错业务两种
B.往账差错业务按渠道分为柜面渠道、电子银行渠道等
C.柜面渠道产生的日间差错业务、对账差错业务由营业机构柜员手工进行处理
D.电子银行渠道产生的日间差错业务、对账差错业务由系统自动进行处理
第2题
A. 客户申请变更通兑业务每日累计金额上限或终止通存通兑业务时,可委托他人代办
B. 应填写个人特殊业务申请书,在“其它”栏填写“变更通兑业务每日累计金额上限为**元”或“申请终止小额系统通存通兑业务”
C. 柜员应审核是否为客户本人办理,身份证件是否真实、有效,对于持身份证办理的须通过联网核查系统核实身份信息(含照片)
D. 柜员审核无误后,使用“8983跨行通存通兑协议修改”交易操作,交易成功后打印个人特殊业务申请书
第3题
A. 差错处理须坚持“更改有据”的原则。对发现差错或有疑问的小额支付业务应通过本系统办理查询查复。差错报单应当日处理,至迟不得超过第二个工作日
B. 往账业务差错处理。已录入未确认前发现的差错,经主管授权后,柜员做取消处理。发送成功后发现的差错。本行发出的往账贷记业务报单,发出查询或退回申请以请求来账接收行代为更正或退回;本行发出的往账借记业务报单,发出查询或止付申请以请求来账接收行代为更正或止付
C. 来账业务差错处理。来账行发现差错应及时向往账行发出查询,并根据往账行的查复内容按有关规定进行处理。收到非本行或报单内容不得代为更正的贷记业务来账,柜员应做退汇处理
D. 往账业务报单状态为“待取消”时,经主管授权后,应及时通过取消交易进行处理。来账业务报单状态为“核销失败”时,应及时查明原因,重新核销
第4题
A. 小额支付系统主要处理跨行同城、异地纸质凭证截留的借记支付业务以及金额在规定起点以下的小额贷记支付业务
B. 小额支付系统与大额支付系统共享行名行号库,应用小额支付系统的机构增设、变更、撤销等管理同大额支付系统
C. 小额支付系统普通贷记和普通借记业务不得超过人民银行规定的金额上限
D. 差错处理须坚持“更改有据”的原则,对有差错或有疑问的报单应及时处理,不得拖延
第5题
B.如(行)向对方社(行)发出申请退回请求,对方社(行)应答不能退回的,则需要与对方社(行)或收款人协商解决
C.对发起的汇兑往账需要退汇的,经主管柜员审核后,需向对方社(行)发出申请退回请求
D.柜员复核往账时,发现往账信息在扣账时已发生错误,需先删除该笔往账记录,再交扣账柜员执行业务修改或撤销
第6题
A. 非本联社的普通汇兑来账挂账,可执行“[410079]小额查询打印业务-来账查询处理”交易中的“手工入账”按钮功能把来账转发给未上线的联社
B. 对于支付业务异常来账处理后,可以执行“[492031]异常来账处理查询”交易查询来账处理情况
C. 对当日处理的手工入账错误,可于次日执行“[492015]支付业务撤销/冲账”交易进行撤销
D. 若接收的普通汇兑来账收款人为非本社(行)开户的账户,可执行“[410079]小额查询打印业务-来账查询处理”交易中的“手工入账”按钮功能将来账转发至开户机构
第7题
B.如我社(行)向对方社(行)发出申请退回请求,对方社(行)应答不能退回的,则需要与对方社(行)或收款人协商解决
C.对发起的汇兑往账需要退汇的,经主管柜员审核后,需向对方社(行)发出申请退回请求
D.柜员复核往账时,发现往账信息在扣账时已发生错误,需先删除该笔往账记录,再交扣账柜员执行业务修改或撤销
第8题
A. 通存通兑业务包括通存业务、通兑业务和账户信息查询业务
B. 客户申请开通通存通兑业务,必须在开户行签订通存通兑业务协议
C. 通存业务和通兑业务可委托他人办理,账户信息查询业务、开通和终止通存通兑业务仅限于客户本人办理
D. 在客户本人办理通存业务或通兑业务时要求进行账户查询的,营业机构应免费提供一次账户信息查询服务
第9题
A. 小额通存通兑业务按照金额的1%收取手续费,收费金额最低10元,最高200元,
B. 同城异地收费标准不一致。
C. 通过小额系统查询账户信息,按10元每次收取手续费。
D. 开户行可以收手续费。
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